Was tun Sie, um Ihr Geschäft auszubauen? Das Tagesgeschäft kann ein Fulltime-Job sein. Aber bereits kleine Maßnahmen für die Geschäftsentwicklung können große Wirkung zeigen.
Wenn Sie mit der Vermarktung Ihres Unternehmens und der Akquisition neuer Kunden starten, kann es aus Zeitgründen notwendig sein, diese Tätigkeit an eine Marketingagentur auszulagern.
Das kann beim Einstieg durchaus eine gute Sache sein. Aber die Vorteile, die sich ergeben, wenn Sie Ihre Geschäftsentwicklung selbst in die Hand nehmen und eine engere und direktere Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen, sind enorm.
Abbildung: Ein Mann, der Finanzberichte auf einem Notebook betrachtet
1. Kostenreduzierung
Seien wir realistisch – auch Marketingagenturen müssen Gewinn erwirtschaften. Sie bieten ihre Dienstleistungen zu einem Preis an, der es ihnen ermöglicht, ihre Belegschaft zu entlohnen und gleichzeitig Geld für das Unternehmen zu verdienen.
Wenn Sie Ihr Geschäft und Ihre Marke werbemäßig gut aufgestellt haben, ist es vielleicht an der Zeit, mehr Kontrolle über diese Botschaft zu übernehmen. Und auch, wenn dies für Sie neues Terrain ist, sollten Sie sich immer die zahlreichen Vorteile vor Augen halten.
2. Erkenntnisgewinn
Ein besserer Überblick über das Interesse der Kunden gibt Ihnen mehr Möglichkeiten, Ihr Unternehmen an deren Anforderungen anzupassen. Wenn ein Kunde Ihnen eine Direktnachricht auf einer Plattform für soziale Medien schickt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass weitere Personen Ihrer Zielgruppe die gleichen Bedürfnisse haben. Gehen Sie auf diese Bedürfnisse ein und nutzen Sie Ihre neu gewonnene Freiheit, um damit zu werben, dass Ihr Unternehmen einen Schritt weiter gegangen ist, um außergewöhnlichen Service zu bieten.
Damit verschaffen Sie sich einen großen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, die ihre Finger nicht in gleicher Weise am Puls des Kunden haben. Umgekehrt gilt: Wenn Sie nicht aufpassen, könnten Sie gegenüber Konkurrenten, die den Markt genauer beobachten, an Boden verlieren.
Abbildung: Ein Mann trägt etwas in ein Notizbuch ein
3. Experimentierfreiheit
Wie leicht wird Routine zur Falle und verleitet dazu, immer nur Produkte herzustellen, die sich ausschließlich einen bestimmten, vertrauten Kundenstamm richten. Sie sollten nie vergessen, dass Ihre Druckausrüstung äußerst vielseitig ist und weit mehr als nur ein spezifisches Problem lösen kann.
Es ist natürlich aufwendig, neue Anwendungsmöglichkeiten für ein bestehendes Set-up zu finden. Aber wenn es Ihnen gelingt, Arbeitsabläufe flexibel zu gestalten, werden Sie feststellen, dass sich erhebliche Gewinnchancen genau dort bieten, wo Sie es am wenigsten erwartet hätten.
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4. Mehr Flexibilität
Wir müssen Ihnen wahrscheinlich nicht sagen, wie wichtig es ist, auf Probleme reagieren zu können, denen wir auf globaler Ebene begegnen. Wir bei Roland DG haben erlebt, wie es zahllosen Kunden gelungen ist, ihre Geschäfte anzupassen, um die Chancen zu nutzen und die Herausforderungen der Covid-19-Pandemie zu bewältigen.
Insgesamt sind solche Unternehmen trotz sehr schwieriger Umstände erfolgreich und konnten durch ihre Anpassungsfähigkeit eine Katastrophe in eine Möglichkeit zur Geschäftsentwicklung umwandeln, ohne ihre Prinzipien zu opfern.
5. Kürzere Reaktionszeiten
Externe Agenturen kennen unter Umständen nicht alle Faktoren, die für Ihre Branche wichtig sind. Dies muss bei der Zusammenarbeit berücksichtigt werden. Diese Dienstleister betreuen wahrscheinlich mehrere Kunden in verschiedenen Branchen, und es wäre zu viel verlangt, dass sie Ihre Branche genauso gut kennen wie Sie selbst.
Wenn Sie mit einer externen Agentur zusammenarbeiten, müssen Sie bei jedem wesentlichen Ereignis in Ihrem Geschäft erklären, warum dies wichtig ist, und wo die Chancen für Ihre Kunden liegen.
Natürlich stellt sich bei diesem langwierigen Einweisungsprozess die Frage, ob es nicht zeitsparender gewesen wäre, die notwendigen Änderungen selbst vorzunehmen.
6. Markenkonsistenz
Die weltweit erfolgreichsten Unternehmen zeichnen sich durch eine starke Marke mit hohem Wiedererkennungswert aus. Darunter ist nicht nur ein attraktives Logo zu verstehen. Solche Unternehmen haben vielmehr eine Identität geschaffen, die bei den Kunden gut ankommt. Das klingt nach einer schwierigen Aufgabe, ist aber eigentlich recht einfach. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Ihre Kommunikation konsistent ist und das repräsentiert, woran Sie und Ihr Unternehmen glauben.
Welche Verhaltensweisen haben bisher gesorgt, dass Ihr Geschäft erfolgreich ist? Was sagen die Kunden über Ihren Service? Was bieten Sie an, was Ihre Mitbewerber nicht können? Wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, sind Sie bereits auf dem besten Weg, Ihre Marke zu definieren und eine Sprache zu entwickeln, die bei Ihrer Zielgruppe ankommt.
Fazit
All diese Ratschläge hören sich prinzipiell natürlich gut an. Aber wie können Sie diese zusätzlichen Tätigkeiten in einen ohnehin schon vollgepackten Arbeitstag einbauen? Das ist die entscheidende Frage, die viele Unternehmer dazu veranlasst, die Geschäftsentwicklung zugunsten der täglichen Arbeit zurückzustellen.
Fakt ist dennoch, dass Maßnahmen zur Geschäftsentwicklung zahlreiche Vorteile haben und sich direkt positiv auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken können. Der erste Schritt besteht darin, Zeit und Ressourcen freisetzen, um die Geschäftsentwicklung aktiv anzugehen. Könnten Sie in schnellere Geräte investieren, um Ihre Arbeitsabläufe zu beschleunigen? Könnten Sie bestehende Arbeitsabläufe effizienter gestalten, damit Sie mehr Zeit haben, das Gesamtbild zu betrachten?
Die Anschaffung neuer Geräte ist kein Wundermittel, das Ihr Geschäft auf einen Schlag neu aufstellt, kann aber mit der richtigen Beratung eine große Hilfe sein. Wenn Sie sich über Ihre Möglichkeiten informieren möchten, sehen Sie sich die neuesten Technologien von Roland DG an oder setzen Sie sich mit einem Experten in Verbindung, um Ihre Geschäftsanforderungen zu besprechen.