Wir wissen, dass die Führung eines Druckunternehmens anspruchsvoll ist und von internen und externen Faktoren beeinflusst wird. Daher ist Zuverlässigkeit von größter Bedeutung. Deshalb haben wir Roland DG Connect entwickelt, unsere Onlinelösung, mit der Sie sich aus der Ferne mit Ihrem Gerät verbinden, es steuern und Ihre Arbeit effizienter gestalten können.

Mit Roland DG Connect sehen Sie auf einen Blick den Betriebsstatus Ihres Geräts, die Rentabilität potenzieller Aufträge, den Tintenfüllstand, die Verfügbarkeit von Software-Updates und vieles mehr. Es ist ein Werkzeug, das das Leben von Unternehmern einfacher und letztlich auch profitabler macht.

Wir haben mit vielen Anwendern der Produkte von Roland DG gesprochen und sie gefragt, was für sie der wichtigste Faktor für einen reibungslosen Ablauf in ihrem Unternehmen ist. Neben Druckqualität, Vielseitigkeit und Schnelligkeit zählt für sie vor allem Effizienz – um sicherzustellen, dass sie Ihre Zusagen auch einhalten können.

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Druckprofis wie Sie Roland DG Connect verwenden.

Was macht Roland DG Connect zum idealen Partner für Ihr Geschäft?

1. Roland DG Connect sorgt für einen effizienten und dauerhaften Betrieb der Geräte



Betriebliche Effizienz ist nicht nur ein „schöner Nebeneffekt“, sondern für die Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit jedes Unternehmens unerlässlich. Unabhängig davon, ob Sie ein oder mehrere Geräte betreiben, dient die App dazu, die Produktivität und Effizienz der Drucker und Schneideplotter von Roland DG zu steigern. Eine vollständige Liste der kompatiblen Geräte finden Sie hier.

Statusaktualisierungen und Push-Benachrichtigungen sind wertvolle Hilfsmittel, um über wichtige Meilensteine auf dem Laufenden zu bleiben, wie beispielsweise:

• Tintenstand: Ermitteln Sie, wann Ihr Gerät voraussichtlich  keine Tinte mehr hat und ob noch genug übrig ist, um den Auftrag fertigzustellen.
• Druckkopfzustand: Prüfen Sie, wann Ihre Druckköpfe manuell gereinigt werden müssen.
• Wischerzustand: Vergewissern Sie sich, dass die Wischer ordnungsgemäß funktionieren und lassen Sie sich informieren, wann sie gereinigt oder ausgetauscht werden sollten.
• Tintenausschuss-Füllstandsanzeige: Lassen Sie sich anzeigen, wann Sie den Resttintenbehälter leeren müssen.
• Firmeware- und Software-Updates: Erfahren Sie, wann ein neues Update verfügbar ist. So stellen Sie sicher, dass Sie immer mit der aktuellsten und sichersten Version arbeiten.

Die Geräte von Roland DG sind für ihre Zuverlässigkeit bekannt, aber die in der App verfügbaren Statusprüfungen sind wichtig. So können Sie mögliche Probleme schnell erkennen und den Aufwand für deren Behebung minimieren.

Alex Ligget von The Vinyl Guys war einer der ersten Nutzer von Roland DG Connect und verwendet die App für seinen TrueVIS-Druck- und Schneideplotter SG-540. Er erklärte:

„Ich verwende zurzeit die Desktop-Version der App. Sie meldet sich automatisch am PC an, und ich kann Tintenstände und eine Übersicht über die laufenden Jobs sehen. Das erleichtert das Management des Tintenbestandes und die Planung zukünftiger Aufträge ungemein. Ich kann sehen, wann unser arbeitsreichster Tag war, wie viel Tinte und Material verbraucht wurde und wie viele Stunden das Gerät in Betrieb war. All dies trägt dazu bei, die Effizienz unserer Arbeitsläufe zu verbessern und zukünftige Aufträge besser zu planen.“

2. Roland DG Connect unterstützt bei der Reduzierung von Ausfallzeiten



Die Reduzierung von Ausfallzeiten erhöht die Produktivität und senkt die Kosten. Unabhängig davon, ob es sich um eine geplante oder ungeplante Ausfallzeit handelt, ist es von entscheidender Bedeutung, so schnell wie möglich wieder einsatzbereit zu sein.

Roland DG Connect ist ein Frühwarnsystem, mit dem Sie erkennen können, wann es Probleme mit Ihrem Gerät geben könnte. Durch den Einsatz der App können Unternehmen die Anzahl unangenehmer Überraschungen reduzieren, da sie über ein leicht verständliches Dashboard aktuelle Informationen zu jedem Gerät erhalten. Es bietet einen Überblick über wichtige Informationen wie Betriebsstatistiken der Geräte und Tintenverbrauch. Die App verfügt außerdem über einen intuitiven Chatbot, mit dem Sie bei Bedarf Hilfe anfordern können, um Probleme schnell und ohne weiteres Eingreifen zu lösen. Das frühzeitige Erkennen potenzieller Probleme und ein schnelles Handeln sind entscheidend für einen reibungslosen Druckbetrieb.

Darüber hinaus ermöglicht die App den Nutzern, ihrem Händler Online-Zugriff auf die Hardware-Daten und den Leistungsstatus ihrer Maschine zu gewähren, sodass der Techniker vor seinem Einsatz eine Online-Bewertung vornehmen kann. So kann er seinen Besuch optimal planen, anstatt sich erst vor Ort ein vollständiges Bild zu machen und einen weiteren Servicetermin vereinbaren zu müssen.

Auch Alex Wills, Geschäftsführer von Twiddleys, einem Anbieter von Positioniervorrichtungen, Rohlingen und Auflagen für digitale Flachbett-UV-Drucker, verwendet mit seinem TrueVIS-VG-Druck-/Schneideplotter Roland DG Connect. Mit der App können sie ihre Aufträge und Aufgaben besser planen und so den Geschäftsbetrieb ohne unnötige Unterbrechungen aufrechterhalten. Er erklärte:

„Mit den Warnmeldungen der App ist es viel einfacher, vorbeugend einzugreifen, und wir können es so einrichten, dass alle unsere Maschinen in einem Rutsch gereinigt werden. Die Stillstandszeit für die Wartung kann leicht 15 bis 20 Minuten pro Maschine betragen, dazu kommt noch die Zeit für die Vorbereitung des Reinigungskits. Dank der App kommt man nicht mehr in die ärgerliche Situation, nach der Reinigung einer der Maschinen am nächsten Tag festzustellen, dass eine weitere Maschine auch noch gereinigt werden muss.“

3. Roland DG Connect ermöglicht Ihnen, Ihr Gerät zu verstehen



Die Gewohnheiten Ihrer Maschine zu kennen, ist eine Folge ihrer ständigen Nutzung. Mit der Zeit entwickeln Sie so ein Verständnis für das Gerät. In Unternehmen gibt es jedoch oft mehrere Nutzer, von denen jeder unterschiedlich häufig mit dem Gerät arbeitet. Mit Roland DG Connect hat jeder Anwender den gleichen Einblick, sodass jeder Trends erkennen und zu einem effizienten Druckbetrieb beitragen kann.

Über ein Geräte- und ein Unternehmens-Dashboard können Sie sehen, wie Ihr Gerät arbeitet und wie sich dies auf Ihr Geschäft auswirkt. Sie können auftragsbezogene Statistiken zur Gerätenutzung abrufen, z. B. zum Tintenverbrauch und zur Auslastung. Diese Daten können Sie in dem von Ihnen bevorzugten Format verfolgen und visualisieren. Ein CSV-Export liefert einen noch detaillierteren Überblick über die Gerätenutzung.

Durch die Echtzeitaufschlüsselung der Nutzung und der damit verbundenen Kosten Ihrer Projekte erhalten Sie einen Überblick über die Rentabilität und die Kosten Ihrer Aufträge im Laufe der Zeit, sodass Sie Prognosen auf der Grundlage tatsächlicher Daten erstellen können.

Sie haben Zugriff auf eine Bibliothek mit Handbüchern mit den neuesten Dokumentationen, Anleitungen und Hilfestellungen. Alle Informationen, die Sie benötigen, sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und mit einem Klick verfügbar und helfen Ihnen, Ihre Maschine besser kennenzulernen und effizient zu nutzen.

Kunden können spezielle Farbprofile herunterladen, die in VersaWorks verwendet werden können, um die beste Druckqualität für die von ihnen verwendeten Medien zu erzielen.

Auftrags- und Fehlerprotokolle liefern hilfreiche Daten wie Druckbeginn und -ende, Störungen des Einzugsmotors und andere Angaben zum Auftrag.

Bei The Vinyl Guys wird die regelmäßige Wartung der Maschinen sehr ernst genommen. Mit dem Wachstum, der Erhöhung der Mitarbeiterzahl und dem Ausbau des Maschinenparks führte Alex ein Wartungsbuch ein, in dem festgehalten wurde, wann und von wem die Arbeiten durchgeführt wurden.

„Mit Roland DG Connect ist es wirklich einfach, einen Zeitplan zu erstellen und einen formellen Ablauf einzuführen. Die App gibt Ihnen eine Note, und das hilft dabei, Verantwortung zu übernehmen – denn schließlich möchte jeder lieber mit „Sehr gut“ als „Befriedigend“ benotet werden“.

4. Schafft eine Möglichkeit zur Geschäftsentwicklung

Genaue und aktuelle Informationen über verschiedene Aspekte des Betriebs können Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ihr Wachstum fördern. Mit einer gut gewarteten Maschine und einem effizienten Arbeitsablauf können Sie sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren, z. B. auf Wachstumschancen, Forschung und Entwicklung oder die Verbesserung der Kundenerlebnisses.

Die DG Connect-App kann Ihnen dabei helfen, Bereiche zu bestimmen, in denen Sie eine erhöhte Nachfrage (ohne Qualitätseinbußen oder übermäßige Kosten) bedienen können, sodass Sie Expansionschancen nutzen können.

Eine Verbesserung der Lieferzeiten kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem größeren Marktanteil führen, aber nur, wenn Sie weiterhin die Qualität liefern können, für die Sie bekannt sind. Alex Liggett betont, dass die Wartung der Maschinen für den Gesamterfolg von entscheidender Bedeutung ist:

„Wenn Sie Ihren Drucker nicht gut warten, können Sie Ihren Kunden auch nicht versprechen, qualitativ hochwertige Anwendungen zu liefern. Sie laufen Gefahr, dass sich die Qualität der Druckausgabe verringert, was wiederum dem Ruf der Firma schaden kann.“

5. Roland DG Connect vermittelt ein Gefühl der Sicherheit



Roland DG Connect steht Ihnen jederzeit und überall zur Verfügung und die Berichterstattung erfolgt unmittelbar.. Es sorgt für vollständige Transparenz des Maschinenbetriebs und bietet einen detaillierten Einblick in die Ursachen von Maschinenausfällen und andere Probleme sowie die Möglichkeit, Leistungsprognosen zu erstellen.

Sie erhalten auch Informationen über Ihren Garantiestatus, so dass Sie keine unangenehmen Überraschungen erleben. The Vinyl Guys verwendet ausschließlich Originaltinte, und die Geräte werden von Roland DG Care-Technikern gewartet. Alex schätzt jedoch die Tatsache, dass sie jetzt ein Logbuch über die Verwendung und Wartung ihres Geräts haben:

„Das ist für die Zukunft eine sehr gute Referenz, die im Garantiefall sehr hilfreich sein kann. Wenn wir uns für ein Upgrade entscheiden und diese Maschine weiterverkaufen möchten, kann der neue Besitzer sehen, dass die Maschine gut gepflegt wurde.“

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie mit Roland DG Connect die Gewissheit haben, dass Sie alles tun, um das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Es ist mit einer Vielzahl von Roland DG-Geräten kompatibel, und es sind verschiedene Pakete erhältlich, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Roland DG Connect wird ständig mit neuen Funktionen aktualisiert und ist eine wichtige Ergänzung für Ihr Druckunternehmen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den Themen dieses Artikels wünschen, wenden Sie sich gerne an Ihren Roland Ansprechpartner oder sprechen Sie hier mit einem Experten.