Roland DG Connect – The Vinyl Guys Fallbeispiel

 

The Vinyl Guys war ein früher Anwender der Roland DG Connect App zur Maschinenüberwachung und nutzt sie derzeit mit dem TrueVIS SG-540 Druck- und Schneideplotter.

Alex Liggett, Geschäftsführer von The Vinyl Guys, hat festgestellt, dass sich die App intuitiv bedienen lässt, eine klare und selbsterklärende Navigation bietet und dass all ihre Funktionen äußerst nützlich sind.

„Nun erhalte ich so viele Informationen, die mir bislang nicht zur Verfügung standen. Einfach fantastisch, mit einem Blick den gesamten Status der Maschinen erfassen zu können. Ich verwende zurzeit die Desktop-Version der App. Sie meldet sich automatisch am PC an, und ich kann Tintenstände und eine Übersicht über die laufenden Jobs sehen. Das erleichtert das Management des Tintenbestandes und die Planung zukünftiger Aufträge ungemein.“ 

 

Gesunder Drucker, gesunder Gewinn

Die App Roland DG Connect veranlasst Alex nicht nur dazu, regelmäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, wie z. B. den Austausch von Verbrauchsmaterialien zum günstigsten Zeitpunkt, sondern hilft ihm auch, künftige Probleme zu vermeiden, die Qualität aufrechtzuerhalten und die Ausfallzeiten zu verringern.

Alex Liggett erklärt:

„Es ist unerlässlich, die Maschinenwartung im Auge zu behalten. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sich die Qualität der Druckausgabe verringert, was wiederum dem Ruf der Firma schaden kann. Wenn Sie Ihren Drucker nicht gut warten, können Sie Ihren Kunden auch nicht versprechen, qualitativ hochwertige Anwendungen zu liefern, was sich letztendlich auf Ihr Gesamtergebnis auswirken kann.

„Wir haben bereits regelmäßige Wartungsarbeiten durchgeführt (wahrscheinlich mehr als die meisten), aber mit der Connect-App von Roland DG ist es wirklich einfach, einen Zeitplan zu erstellen und einen formellen Ablauf einzuführen. Die App gibt Ihnen eine Note, und das hilft dabei, Verantwortung zu übernehmen – denn schließlich möchte jeder lieber mit "Sehr gut" als "Befriedigend" benotet werden“

Zukunft gestalten

Mit dem Wachstum von The Vinyl Guys, der Erhöhung der Mitarbeiterzahl und dem Ausbau des Maschinenparks führte Alex ein Wartungsbuch ein, in dem festgehalten wurde, wann und von wem die Arbeiten durchgeführt wurden. Da Roland DG Connect ein Protokoll über alle durchgeführten Wartungsarbeiten führt, hält Alex ein physisches Logbuch für überflüssig. Dies wird dem Unternehmen helfen, in Zukunft digital zu arbeiten. Die Roland DG Connect App kann Unternehmen auch dabei helfen, ihre zukünftige Arbeit besser zu planen. Alex Liggett kommentiert:

Ich kann sehen, wann unser arbeitsreichster Tag war, wie viel Tinte und Material verbraucht wurde und wie viele Stunden das Gerät in Betrieb war. All dies trägt dazu bei, die Effizienz unserer Arbeitsläufe zu verbessern und zukünftige Aufträge besser zu planen.“

Schutz Ihrer Vermögenswerte

Regelmäßige und konsequente Wartung kann die Lebensdauer einer Maschine verlängern. Manchmal braucht man jedoch den Schutz, den eine Garantie bei unerwarteten Fehlern bietet. Mit der Roland DG Connect App können Sie den Status Ihrer Gerätegarantie und das Ablaufdatum sofort einsehen, um eventuelle Probleme mit der Garantie zu vermeiden.

Alex ergänzt:

Wir haben schon immer Originaltinten verwendet und unsere Maschinen von einem Roland DG Care-Techniker warten lassen. Es ist jedoch gut, zu wissen, dass wir jetzt ein Protokoll über die Nutzung und Wartung des Geräts haben, das uns bei einer Inanspruchnahme der Garantie helfen wird. Wenn wir uns für ein Upgrade entscheiden und diese Maschine weiterverkaufen möchten, kann der neue Besitzer sehen, dass die Maschine gut gepflegt wurde.“