Al invertir en equipos más eficientes, probablemente tendrás más tiempo libre. Puedes utilizar este tiempo para relajarte o reinvertirlo en tu negocio.
El mundo digital está en constante movimiento y una forma eficaz de que crezca tu negocio es mejorar tu presencia en Internet y el compromiso con tus clientes. Aquí te presentamos algunas maneras de hacer que tu empresa destaque para los consumidores actuales.
1. Gestión del portal web
¿Cuándo actualizaste tu web por última vez? En el mercado digital actual, tu web es tu escaparate. Los visitantes se harán una idea de tu negocio en cuestión de segundos, por lo que si no cumple sus expectativas, no dudarán en buscar otra opción más atractiva.
Eso no significa simplemente que tengas que utilizar fotos en alta resolución y un costoso diseño web. Cada día hay más usuarios que navegan desde sus dispositivos móviles, por este motivo tu web debe ser ‘responsive’, debe adaptarse a cualquier dispositivo en el que se visualice. Con los sitios web antiguos, la accesibilidad móvil no tenía tanta prioridad, pero actualmente es absolutamente necesario.
2. Comercio electrónico
Proporcionar un portal de venta online puede transformar tu negocio por completo. No se trata simplemente de añadir un área adicional a tu sitio web, sino que significa adaptar todo tu modelo de negocio y prepararte para atender a una cartera de clientes mucho mayor.
Por ello, las posibilidades pueden parecer bastante abrumadoras, pero los posibles beneficios para tu negocio hacen que sea una opción que merece considerarse muy en serio. No solo permite ofrecer una experiencia de compra más cómoda para tus clientes, sino que además amplía tu cartera de clientes a cualquier persona con conexión a Internet, no solo a los de tu región.
3. SEO
No basta con tener un sitio web responsive con capacidades de compra online, tus clientes deberán ser capaces de encontrarlo. La búsqueda web sigue siendo el primer recurso para los clientes actuales, por lo que es fundamental que tu negocio aparezca en buscadores.
Este proceso se conoce como Optimización de Motores de Búsqueda o SEO. El objetivo es asegurarse de que tu sitio web aparezca en la primera página de Google, dependiendo de lo que estén buscando tus clientes. Varios factores determinan qué sitios web se muestran de manera más visible y estos cambian continuamente. Lo único que no cambia es la facilidad de uso: si tu sitio web ofrece el tipo de experiencia que esperan tus visitantes, entonces tendrás muchas más probabilidades de aparecer en los primeros puestos.
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4. Redes sociales
Si bien el SEO ha sido una estrategia popular durante muchos años, los empresarios reconocen el potencial impacto de las redes sociales. Los beneficios de aprovecharlas son difíciles de sobrestimar, no solo puedes aumentar tu visibilidad, sino que además puedes crear más interés gracias a las opiniones positivas de los clientes.
Gestionar tu presencia en las redes sociales puede ser un trabajo a tiempo completo, pero si estás comprometido con tu negocio, ni siquiera tendrás la sensación de estar trabajando. Si aún no has creado el perfil de tu empresa, valora hacerlo es las principales plataformas. Si no puedes comprometerte con un programa de contenidos completo; simplemente, anima a tus clientes a que compartan sus experiencias, asegurándote de que etiqueten tu negocio. Cuando recibas la notificación, asegúrate de responder y compartir su publicación desde tu cuenta de empresa. Esta es una forma segura de crear opiniones positivas de los usuarios y no te costará dinero.
5. Publicidad de pago
Gestionar tu negocio de forma online te ofrece varias opciones para publicar anuncios en sitios destacados. Estos anuncios pueden aparecer en páginas de motores de búsqueda, en redes sociales o, incluso, en aplicaciones móviles, lo que te permite llegar a tus clientes potenciales en los sitios que ya están buscando.
La creación de una campaña publicitaria digital eficaz requiere un poco de prueba y error y frecuentes pruebas para evaluar qué imágenes y qué mensaje tienen más efecto. En combinación con las herramientas de análisis, puedes encontrar valiosa información acerca de los tipos de personas que buscan tus servicios, lo que te proporciona una gran ventaja sobre tus competidores.
6. Varias soluciones
Con más control de tu presencia digital, puedes ajustar rápidamente tu enfoque. Según la información que descubras a partir de la investigación online y tu compromiso con los clientes, puedes identificar más fácilmente las necesidades únicas que tus competidores podrían no haber detectado.
Por ejemplo, la empresa del Reino Unido, The Sign Shed, empezó produciendo rótulos para otras empresas, como empresas del sector de la construcción. Guiados en parte por las solicitudes de sus clientes, descubrieron un nuevo mercado centrado en la impresión de rótulos personalizados para regalo y rápidamente pasaron a promocionar este producto en su sitio web.
Gracias a la versatilidad de su equipo de impresión UV, la producción de estos rótulos no requirió un cambio real en su flujo de trabajo; simplemente, añadió una nueva fuente de ingresos y dio un impulso tangible a sus beneficios.
Conclusión
Puede resultar abrumador embarcarse en el aprendizaje de nuevas habilidades, pero cada una de estas actividades puede tener un enorme efecto en tus beneficios. Puedes aprender estas habilidades a través de tutoriales online, cursos o, simplemente, poniéndolo en práctica; puede que no sea tan complicado como lo habías imaginado en un principio. O puedes contratar a un especialista que pueda centrarse en estas actividades digitales mientras sigues haciendo lo que mejor sabes hacer.
También puedes continuar subcontratando estas actividades a una empresa externa. Si dominas estos conceptos básicos, puedes comunicar más fácilmente y puedes juzgar mejor la calidad de los resultados.