Sabemos que dirigir un negocio de impresión es una tarea exigente que se ve afectada tanto por factores internos como externos, por lo que la fiabilidad es esencial. Por eso hemos creado Roland DG Connect, nuestra solución en línea que te conecta a tu equipo a distancia para ayudarte a mantener tu empresa en funcionamiento de forma eficiente.
Gracias a Roland DG Connect, sabrás el estado de tu equipo, la rentabilidad de los posibles trabajos, los niveles de tinta, cuándo hay actualizaciones de software y mucho más, todo con solo pulsar un botón. Es una herramienta destinada a facilitar la vida de los empresarios y, en última instancia, a hacerla más rentable.
Hemos hablado con muchos usuarios de Roland DG sobre cuál es el factor que consideran más importante para el buen funcionamiento de su empresa. Gran parte de lo que buscan, más allá de la calidad de impresión, la versatilidad y la velocidad, es la eficiencia, para asegurarse de que pueden entregar los proyectos en la fecha en que se han comprometido a entregarlos.
Estas son las razones principales por las que los profesionales de la impresión como tú utilizan Roland DG Connect.
¿Qué hace que Roland DG Connect sea el socio ideal?
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Garantiza que los dispositivos funcionen de forma eficiente y coherente
- Niveles de tinta: determina cuándo es probable que tu equipo se quede sin tinta y si queda suficiente para completar el trabajo.
- Estado de los cabezales de impresión: comprueba cuándo necesitan una limpieza manual tus cabezales de impresión.
- Estado de los wipers: asegúrate de que los wipers funcionan correctamente y sabes cuándo se deben limpiar o sustituir.
- Niveles de tinta residual: conoce cuándo tienes que vaciar el contenedor de tinta residual.
- Actualizaciones de firmware y software: entérate de cuándo hay una nueva actualización disponible, así sabrás que siempre estás ejecutando la versión más avanzada y segura posible.
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Ayuda a reducir los tiempos de inactividad
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Te permite entender mejor tu equipo
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Ofrece una oportunidad para desarrollar el negocio
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Da una gran tranquilidad
Trabajar de forma eficiente no es solo algo "bueno", sino que es esencial para el rendimiento y la sostenibilidad de cualquier empresa. Tanto si utilizas uno como varios equipos, el objetivo de la aplicación es mejorar la productividad y la eficacia de los usuarios que utilizan impresoras y cortadoras Roland DG. Puedes encontrar una lista completa de dispositivos compatibles aquí.
Las actualizaciones de estado y las notificaciones push son herramientas útiles para estar al tanto de cosas importantes, como:
Aunque los equipos Roland DG son conocidos por su fiabilidad, las comprobaciones de estado disponibles en la aplicación son importantes para identificar cualquier problema y solucionarlo rápidamente para poder minimizar los recursos necesarios para arreglarlo.
Alex Ligget de The Vinyl Guys fue uno de los primeros en adoptar Roland DG Connect, utilizando la aplicación para su impresora/cortadora TrueVIS SG-540. Comentó:
"Utilizo la versión de sobremesa de la aplicación, que inicia sesión automáticamente en el ordenador y me permite ver al instante los niveles de tinta y un resumen de los trabajos que hemos hecho, lo que ayuda a gestionar el stock de tinta y planificar futuros trabajos. Puedo ver cuándo fue nuestro día de mayor actividad, el consumo de tinta y materiales, y cuántas horas ha estado funcionando el equipo. Todo esto ayuda a mejorar la eficiencia de nuestro flujo de trabajo y a planificar mejor proyectos futuros".
Reducir los tiempos de inactividad aumenta la productividad y reduce los costes. Así que, tanto si el tiempo de inactividad es planificado como si no, es fundamental poder volver a ponerse en marcha lo antes posible.
Roland DG Connect es un sistema de alerta temprana que permite a los usuarios detectar cuándo puede haber problemas con su equipo. Su objetivo es reducir el número de sorpresas desagradables que sufre cualquier empresa, al proporcionar información actualizada al minuto mediante un panel de control del equipo fácil de entender. Aquí obtienes un resumen de información importante, como las estadísticas de funcionamiento del equipo y el consumo de tinta. La aplicación también cuenta con un ChatBot intuitivo que te permite buscar ayuda cuando la necesites y, con suerte, resolver cualquier problema rápidamente sin necesidad de intervención adicional. Adelantarte a los posibles obstáculos te permite actuar con rapidez para garantizar una operación de impresión sin problemas.
La aplicación también permite que los usuarios proporcionen a su distribuidor acceso en línea a los datos de hardware y al estado de rendimiento de su equipo, lo que permite al especialista realizar una evaluación en línea antes de la intervención. Así pueden planificar su visita en consecuencia, en lugar de solo poder obtener toda la información en persona y tener que programar otra visita.
Otro usuario de Roland DG Connect que tiene una impresora/cortadora TrueVIS VG es Alex Wills, director de Twiddleys, proveedor de plantillas, objetos en blanco y bases para impresoras UV de mesa plana digitales La aplicación les permite planificar mejor sus trabajos y tareas para que haya menos interrupciones en el negocio. Comentó:
"Con los avisos de la aplicación, es mucho más sencillo ser más previsores y podemos planificar la limpieza de todos nuestros equipos de manera simultánea. El tiempo de inactividad por mantenimiento puede llegar fácilmente a los 15-20 minutos por equipo, además de algo de tiempo para preparar el kit para la limpieza de los equipos. Gracias a la aplicación se evitan las frustraciones que supone limpiar un equipo y al día siguiente darse cuenta de que hay que limpiar el otro".
Conocer los hábitos de tu equipo es una gran consecuencia de utilizarlo con constancia y desarrollar una comprensión a lo largo del tiempo. Sin embargo, las empresas suelen tener varios usuarios, cada uno con un nivel diferente de experiencia en el uso del equipo. Roland DG Connect puede ayudar a que todos los usuarios tengan la misma información, de modo que todos puedan detectar tendencias y mantener la eficiencia de las operaciones de impresión.
Tanto con un equipo como con un panel de control empresarial, puedes ver cómo funciona tu equipo y cómo está afectando a la empresa. Obtienes estadísticas del equipo sobre el uso relacionado con el trabajo, como el uso de tinta y las tasas de funcionamiento, que puedes seguir y visualizar en el formato que más te convenga. Una función de exportación CSV proporciona una visión aún más completa del uso de tu equipo.
El desglose en tiempo real del uso y los costes asociados de tus proyectos puede generar una imagen de la rentabilidad y los costes de tu trabajo a lo largo del tiempo, para que puedas así hacer predicciones basadas en datos reales.
Además, puedes acceder a una biblioteca de manuales con la documentación, guías y ayuda más recientes. Toda la información que necesitas está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y con solo pulsar un botón, lo que te ayuda a conocer tu equipo y a manejarlo con eficiencia.
Los clientes pueden descargar perfiles de color específicos que se pueden utilizar en VersaWorks para obtener la mejor calidad de impresión para los soportes que utilicen.
Obtén información útil sobre la producción, como la hora de inicio y finalización de tus proyectos, alertas de funcionamiento del sistema e información del proyecto.
En The Vinyl Guys son muy disciplinados en el mantenimiento regular de los equipos y, a medida que la empresa ha ido creciendo, con más empleados y equipos, Alex ha implantado un libro de registro de mantenimiento en el que se detalla cuándo se ha realizado el trabajo y quién lo ha hecho.
"La aplicación Roland DG Connect hace que sea muy fácil crear un calendario y poner en marcha un proceso formal. La aplicación te da una calificación que te ayuda a ser responsable: ¡todo el mundo quiere tener un sobresaliente en lugar de un aprobado!"
La información precisa y oportuna sobre diversos aspectos de la empresa puede ayudarte a tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento. Con un equipo bien cuidado y un flujo de trabajo eficiente, tus esfuerzos se pueden redistribuir a otras áreas de tu empresa, como las oportunidades de crecimiento, la investigación y el desarrollo, o la mejora de la experiencia del cliente.
La aplicación DG Connect te puede ayudar a identificar las áreas en las que puedes gestionar una mayor demanda, sin sacrificar la calidad ni incurrir en costes excesivos, lo que te permitiría explorar posibilidades de expansión.
Mejorar los plazos de entrega puede llevar a una mayor satisfacción del cliente y a una mejor cuota de mercado, pero solo si puedes conservar la calidad por la que te conocen. Alex Liggett dice que cuidar tu equipo es imprescindible para tus resultados generales:
"No puedes prometer a los clientes aplicaciones de alta calidad si no has cuidado tu impresora, lo que en última instancia puede afectar a tus resultados generales. Si no se hace, corres el riesgo de reducir la calidad de los resultados, lo que a su vez puede dañar tu reputación".
Roland DG Connect está siempre disponible cuando y donde lo necesites, y los informes son instantáneos. Proporciona una transparencia total en el funcionamiento del equipo y ofrece información avanzada sobre las causas de las paradas del equipo y otros problemas, además de permitirte hacer predicciones de rendimiento.
También te informará sobre el estado de tu garantía, para que no te lleves sorpresas desagradables. En The Vinyl Guys siempre utilizan tintas originales y hacen que los técnicos de Roland DG Care revisen sus equipos, pero a Alex le gusta el hecho de que ahora tienen un registro de cómo se ha utilizado y mantenido la máquina:
"[Es genial] para futuras referencias, lo que será útil si alguna vez tenemos que reclamar nuestra garantía. Y lo que es más, si optamos por renovarnos y queremos vender este equipo, cualquier dueño nuevo podrá ver que se ha cuidado bien".
Conclusión
En definitiva, Roland DG Connect es una herramienta que te da la seguridad de que estás haciendo todo lo posible para sacar el máximo partido a tu equipo. Es compatible con una amplia gama de equipos Roland DG y hay varios planes disponibles para adaptarse a tus necesidades. Con las nuevas funciones que se añaden continuamente, Roland DG Connect es un complemento importante para tu negocio de impresión.
Si quieres más información sobre alguna cuestión mencionada en este artículo, ponte en contacto con tu distribuidor de Roland DG o habla con alguno de nuestros expertos aquí.