La publicidad online de pago puede ser una forma muy eficaz de hacer crecer tu negocio. Te ofrece la oportunidad de dirigirte directamente a tu público, aumentar el conocimiento general de tu marca y mejorar tu presencia digital.
A menudo, las empresas deciden invertir en publicidad online si anteriormente experimentaron un crecimiento relativamente bueno, pero ahora se han estancado un poco. El marketing de pago puede utilizarse entonces para ampliar su alcance más allá de su audiencia habitual y conseguir que su negocio llegue a nuevos clientes.
Sin embargo, antes de decidirte a dar el paso, es esencial que te plantees algunas preguntas fundamentales para asegurarte de estar tomando una decisión inteligente y estratégica.
En esta publicación del blog de invitados, escrita por Tom, especialista en PPC de la agencia de marketing digital Embryo de Mánchester, Reino Unido, trataremos las preguntas que debes hacer (y cuyas respuestas esperamos que conozcas) antes de iniciar tu recorrido en la publicidad de pago.
1. ¿Cuáles son mis objetivos empresariales?
Antes de gastar dinero en anuncios online, tendrás que saber qué esperas obtener de la publicidad de pago y si está en consonancia con tus objetivos empresariales generales.
Objetivos diferentes requieren estrategias diferentes:
- Si tu objetivo principal es aumentar aún más el conocimiento de tu marca, es posible que quieras centrarte en campañas dirigidas a las audiencias en la parte superior del funnel.
- Si te centras más en aumentar los ingresos, quizás los tipos de campaña que incluyan o se dirijan directamente a tus productos probablemente sean tu mejor apuesta.
Tus objetivos te ayudarán a decidir qué plataformas utilizar, qué tipo de anuncios crear y cuánto gastar, y a que tus esfuerzos estén focalizados y resulten efectivos.
2. ¿Quién es mi público objetivo?
Conocer a tu público es un paso fundamental para garantizar que tu configuración de publicidad de pago sea eficiente y eficaz. Te ayudará a decidir el tipo de texto publicitario que vas a utilizar, las palabras clave que vas a seleccionar, las plataformas que vas a utilizar y cómo las vas a dirigir.
¿Quiénes son tus clientes? ¿Cuáles son sus datos demográficos, intereses y comportamientos online? Si no estás seguro, investiga. Los datos actuales de tus clientes, como la edad, el género, la ubicación y los hábitos de compra, pueden proporcionar información valiosa.
Cuanto mejor conozcas a tu público, mejor podrás dirigir tus anuncios, elegir las plataformas adecuadas y adaptar los mensajes para que las personas que más probabilidades tienen de comprarte se identifiquen con ellos. Los diferentes grupos demográficos se orientan hacia diferentes plataformas, por lo que saber quién es tu público implica que podrás anunciarte donde es más probable que lo vean.
3. ¿Cuál es mi presupuesto?
¿Cuánto puedes gastar de forma realista en anuncios durante un periodo de tiempo sin poner en peligro otras áreas de tu negocio?
Por ejemplo, en determinados sectores y dependiendo de quiénes sean tus competidores, la publicidad de pago solo tendría sentido si pudieras competir al menos, hasta cierto punto, con tus competidores en términos de presupuesto. Teniendo esto en cuenta, puede que merezca la pena investigar un poco para tener una estimación de cuánto gastan tus competidores antes de comprometerte con la publicidad de pago.
Equilibra la inversión lo suficiente como para ver los resultados y, al mismo tiempo, que tu negocio se mantenga financieramente estable.
Empieza con poco y realiza algunas campañas de prueba para ver qué funciona antes de comprometer un presupuesto mayor. Muchas plataformas, como Facebook y Google Ads, te permiten establecer límites de gasto diarios o mensuales para no exceder tu presupuesto.
4. ¿Qué plataformas debo utilizar?
No todas las plataformas publicitarias online son iguales, y la adecuada para tu negocio depende de tus objetivos y del público objetivo. Aquí te ofrecemos un resumen breve de algunas plataformas populares y de cómo pueden servir a tu empresa:
- Google Ads: Ideal para dirigirse a personas que buscan activamente productos o servicios como el tuyo. Google Ads puede ayudar a impulsar tráfico de alta calidad a tu web, pero puede resultar algo competitivo y costoso, especialmente en un sector especialmente competitivo.
- Microsoft Ads: Es como Google Ads, aunque los públicos de esta plataforma difieren simplemente por los motores de búsqueda en los que se incluyen las campañas de Microsoft Ads. Las audiencias de Microsoft Ads suelen ser de más edad, más acomodadas, más propensas a realizar búsquedas en nombre de una empresa y más conscientes de la privacidad. Tener en cuenta estas variables te ayudará a tomar decisiones más precisas sobre dónde gastar mejor tu dinero.
- Anuncios en Facebook e Instagram: Estas plataformas son excelentes para los contenidos visuales y para dirigirse a grupos demográficos específicos en función de sus intereses y comportamientos. Son especialmente eficaces para dar a conocer la marca y fomentar la interacción.
- TikTok Ads: Si tu público es más joven y creas contenido visualmente atractivo, los anuncios de TikTok pueden ser una herramienta poderosa para llegar a nuevos clientes.
- LinkedIn Ads: LinkedIn es ideal para la publicidad B2B si te diriges a profesionales u otras empresas, especialmente para papelería comercial personalizada o regalos corporativos.
Cada plataforma tiene sus puntos fuertes y débiles, por lo que debes tener en cuenta dónde pasa tu público el tiempo online y dónde se anuncian tus competidores.
5. ¿Cuál es mi propuesta de venta única (USP)?
¿Por qué los clientes deben elegir tus productos por encima de otros? Ya se trate de la calidad de tus productos, de un servicio al cliente excepcional o de los diseños únicos que ofreces, tu USP debe ser el punto central de tu publicidad.
Al crear tus anuncios, tus imágenes y textos deben destacar tu USP. Si te especializas en embalajes ecológicos, hazlo saber: es probable que los consumidores concienciados con el medio ambiente se identifiquen con tu especialidad.
Hemos visto a muchas empresas con dificultades en la publicidad de pago porque sus productos son una mera imitación de otra marca, sin ofrecer ninguna diferencia en precio, utilidad u otra ventaja externa que haga que los clientes los elijan por encima de la marca más establecida.
Algunos mercados están mucho más saturados que otros, por lo que desmarcarte de la multitud a menudo no dependerá de la eficacia con que esté configurado tu marketing de pago, sino de la probabilidad de que compren tu producto o servicio al compararlo con los demás productos y servicios presentes en el mismo espacio.
6. ¿Cómo mediré el éxito?
Una ventaja de la publicidad online es el seguimiento y la medición de tus resultados a medida que avanzas.
Pero antes de empezar a tirar dinero a la pantalla, debes decidir cómo sería el éxito de tus campañas.
¿Buscas un determinado número de clics, conversiones o ventas? ¿Quieres aumentar el tráfico en tu web o ganar más seguidores en las redes sociales?
También podrías observarlo desde un punto de vista más holístico, usando la publicidad de pago para complementar tu ROI general y medir el éxito de esa manera.
Lleva a cabo un seguimiento de tu progreso utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI) y ajusta tu estrategia según sea necesario. La mayoría de las plataformas proporcionan análisis detallados que te permiten ver qué anuncios funcionan y cuáles no. Utilízalo para perfeccionar tus campañas y mejorar los resultados.
7. ¿Estoy preparado para comprometerme a una gestión continua?
Para tener éxito, la publicidad online de pago necesita una gestión, pruebas y optimización continuas.
Revisar regularmente el rendimiento de tu anuncio, probar nuevos diseños y ajustar tu enfoque puede marcar una diferencia significativa. Además, hay que mantenerse al día de la evolución del sector, las tendencias y las normas con las que es mejor alinear las campañas para lograr el éxito en el espacio digital.
Si no puedes dedicar el tiempo y los recursos necesarios para gestionar tus campañas de manera eficaz, puedes plantearte contratar a un profesional o utilizar herramientas automatizadas que te ayuden.
8. ¿Está mi web optimizada para conversiones?
Antes de atraer tráfico a tu web, comprueba que esté preparada para recibirlo.
Aquí, me viene a la mente la frase de «no se puede ayudar a quien no se deja».
Los anuncios de pago pueden atraer visitantes a tu web, pero si no es fácil de usar, no es rápida ni se está adaptada para dispositivos móviles, podrías estar malgastando tu inversión en publicidad. Las páginas de tus productos deben ser claras; el proceso de pago, fluido y debe haber una llamada a la acción (CTA) clara en cada página.
El objetivo final una vez que la gente esté en tu web es que todo el proceso sea lo más fácil y fluido posible.
Para optimizar esto, puedes ejecutar herramientas de terceros para ver a dónde van los usuarios en una página y dónde la abandonan. Las herramientas de análisis pueden ayudar a descubrir qué páginas tienen tasas de rebote más elevadas para ayudarte a diagnosticar problemas con determinadas páginas web. Las tasas de conversión pueden evaluarse en toda la web para ver si pueden aprovecharse las diferencias en UX y UI.
Lo que quieres saber es que una vez los clientes potenciales hacen clic en tu anuncio, es más probable que acaben comprando.
Conclusión
Si se hace de manera adecuada, invertir en publicidad online de pago es una forma potente de crecer. Supone un compromiso estratégico y presupuestario, pero con el planteamiento adecuado, puedes llegar a nuevos clientes, aumentar las ventas y llevar tu negocio al siguiente nivel.
Si deseas obtener más información sobre algo que hayas leído en este artículo, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.