Independientemente del sector, la competencia entre empresas es muy intensa y destacar es más importante que nunca. Y aunque la industria de la personalización no es una excepción, parece distinguirse por su comunidad unida de empresarios creativos con ideas afines y sus clientes leales y apasionados. Están sucediendo cosas apasionantes en un mercado que cada día es más fuerte y colaborativo.
En nuestro último Level-up Lab, Catherine Kay, propietaria de una pequeña empresa, influencer y embajadora TrueVIS, revela los secretos del éxito de Katnipp Studios para ayudar a quienes se encuentren en la misma situación que ella hace poco tiempo.
Hemos recopilado sus mejores consejos para ayudarte a prosperar en este mercado competitivo y, como vienen de parte de la fundadora de una pequeña empresa exitosa, tendrás la certeza de que han tenido aplicación práctica y se adaptan a tus necesidades.
Consejos de Katnipp
¡Hola! Soy Catherine Kay, propietaria de Katnipp Studios, influencer y primera embajadora de TrueVIS de Roland DG. Me alegra poder compartir con vosotros mis consejos para crear un negocio de impresión exitoso. No tiene por qué ser difícil, ¡de verdad! Cuando empecé, todo me parecía abrumador y pensaba que tenía que saberlo todo. Pero lo cierto es que no podía estar más lejos de la realidad.
Así que te animo a servirte una bebida y sentarte conmigo a charlar de la evolución profesional y de todo lo que se puede aprender en nueve años tras dejar un trabajo (dato curioso: trabajaba para una empresa de venta y promoción de ventanas) y hacerse empresaria.
¡Vamos a ello!
1. Experimenta, aprende, vuelve a experimentar y repite
En primer lugar, nunca dejes de experimentar y nunca dejarás de aprender. Experimenta regularmente con nuevos diseños, técnicas y productos. Así, tus productos estarán actualizados y podrás estar al tanto de las últimas tendencias para comprender lo que quieren tus clientes. Presta atención a lo que se vende y a lo que está de moda, y adáptate a ello. Los comportamientos de compra cambian y, con ello, surgen nuevas oportunidades comerciales para tu empresa.
2. Construye tu marca para crear amor por ella
Crear una identidad de marca sólida es esencial. El nombre de tu marca, su personalidad y sus temas visuales deben reflejar tu carácter único y destacar entre la competencia. Mi marca gira en torno a diseños de inspiración kawaii y colores pastel. El rosa es mi color neutro y aporta calidez a todo lo que creo, incluso al embalaje de correo, para ofrecer una experiencia de unboxing inolvidable a mis clientes.
Una marca memorable fomenta la lealtad de los clientes y las compras recurrentes. Invierte tiempo en desarrollar la voz y la personalidad de tu marca, asegurándote de que cada aspecto de tu marca resuene con tu público objetivo. Puede ser una temática botánica o una combinación específica de colores; ¡elige algo que te encante y que refleje tu personalidad!
3. Las redes sociales no son recomendables, son esenciales
Las redes sociales son una potente herramienta para diversificar tus ingresos y promocionar tus productos. No se trata solo de comunicación; se trata de compromiso y visibilidad.
Utiliza las redes sociales para mostrar tus productos, compartir contenido sobre lo que ocurre entre bastidores y conectar con tus clientes. Si la creación de contenido para las redes sociales no es tu fuerte, considera contratar a alguien que te pueda ayudar. La constancia es clave, por lo que te recomiendo que utilices herramientas de programación para mantener un calendario regular de publicaciones.
4. Dedica tiempo a la creación de contenido
La creación de contenido es fundamental para tener un público comprometido. Dedica días específicos cada semana para crear y editar contenido. Esta rutina puede ayudar a gestionar la carga de trabajo y garantizar un flujo constante de contenido fresco para tus canales de redes sociales. El contenido atractivo atrae a más seguidores y mantiene el interés de los clientes que ya confían en ti.
Tengo la suerte de haber podido crear una increíble comunidad de más de 400 000 seguidores en Instagram, YouTube y TikTok, que incluye a muchos otros pequeños empresarios como tú. Si aún no me sigues, hazlo para aprender más sobre la vida de una pequeña empresaria.
5. Autenticidad sobre perfección, siempre
La perfección puede ser agotadora y a menudo inalcanzable. Intentar lograrla me frenaba y hacía que me retrasara, y eso no es lo que quieres cuando tienes una pequeña empresa con tantas responsabilidades. En lugar de eso, céntrate en la autenticidad. Esto sucede especialmente cuando construyes tu presencia online y social. Los clientes aprecian la autenticidad y la cercanía, especialmente en los vídeos cortos de plataformas como Instagram Reels y TikTok. ¡No hay por qué ser perfecto!
No tengas miedo de mostrar el lado humano de tu negocio: la gente también quiere saber de ti. El contenido auténtico ayuda a crear una conexión genuina con el público, lo que aumenta la probabilidad de que apoye tu negocio.
6. «Viralizarse» no siempre es sinónimo de ventas
Aunque viralizarse en plataformas como TikTok puede aumentar tu exposición, no necesariamente se traduce en unas ventas sostenidas. Céntrate en construir una presencia fuerte en todas las plataformas y cultivar una base de clientes fieles. La coherencia y la calidad de tu contenido y las interacciones con los clientes son más valiosas para el éxito a largo plazo que los momentos virales fugaces.
7. Supera los bloqueos creativos con la función «Guardarlo para más tarde»
Los bloqueos creativos son inevitables. Prepárate para cuando lleguen guardando contenido inspirador que encuentres en plataformas de redes sociales u otros sitios web. Los tableros de Pinterest, las notas de Instagram y una carpeta de ideas en tu teléfono, pueden ser recursos valiosos. Revisar regularmente estos elementos inspiradores guardados puede generar nuevas ideas y mantener despierta tu creatividad.
8. Sé apasionado para conseguir un público
La pasión es contagiosa. Si realmente te apasionan tus productos, se nota, y tus clientes y público se darán cuenta.
Identifica lo que te gusta de otras marcas e incorpora esos elementos a tu propio negocio. Mantente al tanto de las últimas tendencias online y en el comercio minorista para comprender lo que entusiasma a tus clientes. A mí me encanta ir a mis tiendas favoritas y ver lo que miran los clientes, lo que les entusiasma y lo que compran. Siempre me inspira.
9. La prueba social impulsa las ventas
Cuando compran en negocios pequeños, los clientes suelen buscar pruebas de que están activos en sitios de reseñas y redes sociales, y que cuentan con un sitio web actualizado.
La prueba social, como los testimonios y las reseñas positivas, puede influir significativamente en las decisiones de compra. No tengas miedo de compartir tu proceso creativo y momentos entre bastidores. La transparencia puede generar confianza y credibilidad. A los clientes les encanta ver la dedicación y pasión que pones en tus productos y en tu negocio.
Conclusión
Si te interesa participar en futuros Level-up Labs y deseas obtener más información sobre algo que hayas leído en este artículo, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.