Roland DG Connect: caso de éxito de The Vinyl Guys

 

The Vinyl Guys fue uno de los primeros en adoptar la aplicación de supervisión de equipos Roland DG Connect y actualmente la utiliza con su impresora/cortadora TrueVIS SG-540.

Alex Liggett, director de The Vinyl Guys, considera que la app es intuitiva, comenta que la navegación es clara y fácil y que todas las funciones ofrecen ventajas.

"Ahora tengo acceso a mucha información a la que nunca había tenido acceso antes, es fantástico tener una visión general de cómo están funcionando los equipos con solo pulsar un botón. Utilizo la versión de escritorio de la aplicación, que inicia sesión automáticamente en el PC y me permite ver al instante los niveles de tinta y un resumen de los trabajos que hemos completado, lo que ayuda a gestionar el stock de tinta y planificar futuros proyectos". 

 

Impresora en buen estado, mayor rentabilidad

La aplicación Roland DG Connect no solo le indica a Alex que lleve a cabo el mantenimiento periódico, como la sustitución de consumibles en el momento más conveniente, sino que le ayuda a prevenir futuros problemas, al mantener la calidad y reducir el tiempo de inactividad.

Alex comenta:

"Es imprescindible estar al tanto del mantenimiento del equipo. Si no se hace, corres el riesgo de reducir la calidad de los resultados, lo que a su vez puede dañar tu reputación. No puedes prometer a los clientes aplicaciones de alta calidad si no has cuidado tu impresora, lo que en última instancia puede afectar a tus resultados generales.

"Ya llevábamos a cabo un mantenimiento periódico (probablemente más de lo que lo haría la mayoría), pero con la aplicación Connect de Roland DG, es muy fácil crear un calendario e implementar un proceso formal. La aplicación te da una calificación que te ayuda a ser responsable: ¡todo el mundo quiere tener un sobresaliente en lugar de un aprobado!"

Damos forma al futuro

A medida que The Vinyl Guys fue creciendo, contratando a más empleados y ampliando su cartera de equipos, Alex implementó un libro de registro de mantenimiento en el que se detallaba cuándo se realizaba el trabajo y quién lo hacía. Como Roland DG Connect mantiene un registro de todo el mantenimiento realizado. Alex considera que esto sustituye al típico libro de registro físico y que ayudará a la empresa a digitalizarse en el futuro. La aplicación Roland DG Connect también puede ayudar a las empresas a planificar mejor su trabajo en el futuro. Alex comentó:

Puedo ver cuándo fue nuestro día de mayor actividad, el consumo de tinta y materiales, y cuántas horas ha estado funcionando el equipo. Todo esto ayuda a mejorar la eficiencia de nuestro flujo de trabajo y a planificar mejor proyectos futuros".

Protección de tus activos

Un mantenimiento periódico y constante puede prolongar la vida útil de un equipo. Sin embargo, a veces es necesario contar con la protección de la garantía para esos errores inesperados. Para mayor tranquilidad y evitar problemas de garantía, la aplicación Roland DG Connect permite a los usuarios ver de inmediato el estado de las garantías de sus dispositivos y las fechas de vencimiento.

Alex añadió:

Siempre hemos utilizado tintas originales y un ingeniero de Roland DG Care es el que realiza el mantenimiento de nuestros equipos. Sin embargo, es estupendo saber que ahora tendremos un registro de cómo se ha utilizado y mantenido el equipo para futuras consultas, lo que nos será de gran ayuda en caso de que tengamos que reclamar nuestra garantía. Y lo que es más, si optamos por renovarnos y queremos vender este equipo, cualquier nuevo dueño podrá ver que se cuidado bien".