Après avoir investi dans un équipement plus efficace, il n’est pas rare de se retrouver avec un peu plus de temps libre. Vous pouvez profiter de ce temps pour vous détendre ou le réinvestir dans votre entreprise.
Le marché se déplaçant continuellement en ligne, le moyen le plus efficace de développer votre activité est d’améliorer votre présence numérique et votre engagement auprès de vos clients. Voici quelques conseils pour rendre votre activité plus pertinente pour les consommateurs d’aujourd’hui.
1. Développement Web
Quand votre site Internet a-t-il été mis à jour pour la dernière fois ? Sur le marché numérique d’aujourd’hui, votre site Internet est votre vitrine. Les visiteurs se font une idée de votre entreprise en quelques secondes. Si elle ne répond pas à leurs attentes, ils n’hésiteront pas à opter pour une option plus attrayante.
Cela ne signifie pas seulement des photos haute résolution et une conception de site web coûteuse. Les internautes étant de plus en plus nombreux à naviguer à partir de leurs appareils mobiles, votre site doit être « réactif », c’est-à-dire que son format doit s’adapter à l’appareil sur lequel il est consulté. Avec les sites plus anciens, l’accessibilité mobile n’était pas une priorité, mais aujourd’hui elle est absolument essentielle.
2. Commerce en ligne
La mise en place d’un portail d’achat en ligne a le potentiel de complètement transformer votre entreprise. Il ne s’agit pas simplement d’ajouter une section supplémentaire sur votre site Internet, mais d’adapter l’ensemble de votre modèle commercial et de vous préparer à servir une clientèle beaucoup plus importante.
Cette perspective peut donc être assez intimidante, mais les avantages potentiels pour votre entreprise en font une option qui mérite d’être sérieusement considérée. Non seulement ce service peut offrir une expérience d’achat plus pratique à vos clients existants, mais il ouvre également votre base de clientèle à toute personne disposant d’une connexion Internet, et pas seulement aux habitants de votre région.
3. Référencement
Il ne suffit pas d’avoir un site Internet réactif avec des capacités d’achat en ligne – vos clients doivent aussi pouvoir le trouver. La recherche sur Internet reste la première étape pour les clients d’aujourd’hui. Il est donc crucial que votre entreprise apparaisse dans leurs recherches.
Ce processus est connu sous le nom d’optimisation des moteurs de recherche ou référencement. L’objectif est de faire en sorte que votre site Internet apparaisse au moins sur la première page de Google, en fonction de la recherche de vos clients. Plusieurs facteurs déterminent le classement des sites dans les résultats des recherches, et ces facteurs changent constamment. La seule chose qui ne change pas, c’est la convivialité : si votre site Internet offre le type d’expérience attendu par ses visiteurs, il a beaucoup plus de chances d’apparaître dans les premiers rangs.
PRÉPAREZ VOTRE ENTREPRISE POUR L’AVENIR
Téléchargez notre guide pour préparer votre entreprise aux nouvelles tendances.
TÉLÉCHARGER MAINTENANT
4. Réseaux sociaux
Si le référencement constitue une stratégie populaire depuis de nombreuses années, de plus en plus d’entreprises reconnaissent l’impact potentiel des réseaux sociaux. Les avantages sont nombreux : non seulement vous pouvez accroître votre visibilité, mais vous pouvez également susciter davantage d’intérêt grâce aux avis positifs des clients.
La gestion de votre présence sociale peut représenter un travail à plein temps, mais si vous êtes investi(e) dans votre entreprise, vous ne vous en rendrez même pas compte. Si vous n’en avez pas encore, créez des comptes professionnels sur les principaux fournisseurs. Il n’est pas nécessaire de vous engager dans un programme de contenu complet – encouragez simplement vos clients à partager leurs expériences, en veillant à ce qu’ils identifient votre entreprise. Lorsque vous recevez la notification, veillez à répondre et à partager leur publication depuis votre compte professionnel. Il s’agit d’un moyen infaillible et gratuit de susciter des réactions positives de la part des utilisateurs.
5. Publicité payante
La gestion de votre entreprise en ligne vous offre plusieurs options pour placer des publicités sur des sites influents. Ces publicités peuvent apparaître sur les pages des moteurs de recherche, sur les plateformes des réseaux sociaux ou même dans des applications mobiles afin d’atteindre vos clients potentiels là où ils se trouvent déjà.
Pour réaliser une campagne publicitaire numérique efficace, vous devrez procéder par essais et erreurs et réaliser des tests fréquents afin d’évaluer quelles images et quel message ont le plus d‘effet. Grâce à des outils d’analyse, vous pouvez découvrir des informations précieuses sur les types de personnes qui recherchent vos services, ce qui vous donne un avantage considérable sur vos concurrents.
6. Solutions diverses
En contrôlant davantage votre présence numérique, vous avez la possibilité d’adapter rapidement votre approche. Sur la base des informations que vous découvrez à partir de vos analyses en ligne et de votre engagement auprès de vos clients, vous pouvez plus facilement identifier des besoins uniques que vos concurrents n’ont peut-être pas repérés.
Par exemple, l’entreprise britannique The Sign Shed s’est concentrée sur la production de panneaux de signalisation fonctionnels destinés à d’autres entreprises, comme les sociétés de construction. Partiellement guidés par les demandes des clients, ils ont constaté l’existence d’un marché pour les panneaux personnalisés à offrir en cadeau et ont rapidement décidé de promouvoir ce produit sur leur site Internet.
Grâce à la polyvalence de leur équipement d’impression UV, la production de ces panneaux n’a pas nécessité de véritable changement dans leur flux de travail. Elle a simplement ajouté une source de revenus supplémentaire et donné un coup de pouce tangible à leurs bénéfices.
Conclusion
Il est parfois décourageant de se lancer dans l’apprentissage de nouvelles compétences, mais chacune de ces activités de développement commercial peut avoir des effets spectaculaires sur vos bénéfices. Vous pouvez acquérir ces compétences par le biais de nombreux didacticiels en ligne, suivre des formations dans un établissement d’enseignement supérieur local ou tout simplement les apprendre par la pratique – ce n’est peut-être pas aussi compliqué que vous l’aviez imaginé. Vous pouvez également faire appel à un spécialiste qui se concentrera sur ces activités numériques pendant que vous continuerez à faire ce que vous faites le mieux.
Vous pouvez aussi continuer à externaliser ces activités à une société tierce. En apprenant les bases de ces concepts, vous pourrez plus facilement communiquer vos besoins à ces spécialistes et mieux juger de la qualité de leurs résultats.