Nous savons que la gestion d’une entreprise d’impression requiert de nombreuses ressources et qu’elle est soumise à des facteurs à la fois internes et externes. La fiabilité est donc impérative. Voilà pourquoi nous avons mis au point Roland DG Connect, notre solution en ligne qui vous permet de vous connecter à votre appareil à distance et de continuer à gérer vos impressions de manière efficace.

Avec Roland DG Connect, il vous suffit d’appuyer sur un bouton pour connaître l’état de santé de votre appareil, la rentabilité de futurs projets, le niveau d’encre, la disponibilité de mises à jour du logiciel et plus encore. Roland DG Connect simplifie la vie des dirigeants d’entreprise et, in fine, leur garantit plus de rentabilité.

Nous avons rencontré de nombreux clients de Roland DG pour leur demander quel est, selon eux, le facteur le plus important pour la fluidité de leur activité. Au-delà de la qualité de l’impression, de la polyvalence et de la rapidité, ils recherchent principalement l’efficacité afin de pouvoir livrer ce qu’ils ont promis à la date qu’ils ont promise.

Voici les raisons principales pour lesquelles les professionnels de l’impression comme vous utilisent Roland DG Connect.

Pourquoi Roland DG Connect est-il le partenaire idéal de votre entreprise ?

1. Assurer l’efficacité et la constance des appareils



L’efficacité n’est pas un aspect facultatif des opérations. Elle est essentielle à la performance et à la pérennité de toute entreprise. Que vous utilisiez un appareil ou plusieurs, l’application est conçue pour améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs d’imprimantes/découpeuses Roland DG. Vous trouverez une liste exhaustive des appareils compatibles ici.

Les mises à jour sur l’état de santé et les notifications push vous permettent en un clin d’œil de ne pas perdre de vue des éléments importants, tels que :

• Niveau d’encre – Indique lorsque votre machine est susceptible de tomber à court d’encre et s’il en reste assez pour terminer la tâche.
• État de la tête d’impression – Indique si la tête d’impression a besoin d’être nettoyée manuellement.
• Santé des racleurs – Assure le bon fonctionnement des racleurs en vous informant lorsqu’ils doivent être nettoyés ou remplacés.
• Niveau d’encre usagée – Vous alerte lorsque vous devez vider la bouteille de vidange.
• Mises à jour de l’appareil et du logiciel – Vous informe de la disponibilité d’une nouvelle mise à jour pour que vous disposiez de la version la plus avancée et sécurisée possible.

Si les appareils Roland DG sont connus pour leur fiabilité, les diagnostics de santé proposés par l’application permettent d’identifier les problèmes pour y trouver rapidement une solution tout en limitant les coûts.

Alex Ligget, de The Vinyl Guys, est un utilisateur de la première heure de Roland DG Connect et de l’imprimante/découpeuse TrueVIS SG-540. Il témoigne :

« J’utilise actuellement la version bureau de l’application. Elle se connecte automatiquement au PC et je peux voir instantanément les niveaux d’encre et un aperçu des tâches que nous avons terminées, ce qui facilite la gestion du stock d’encre et la planification des tâches futures. Je sais quand nous avons eu notre journée la plus chargée, je vois la quantité d’encre et de matériaux utilisés, ainsi que le nombre d’heures de fonctionnement de la machine. Tout cela nous aide à optimiser l’efficacité de notre flux de travail et à mieux planifier les travaux à venir. »

2. Contribue à réduire les temps d’arrêt



Réduire les temps d’arrêt pour gagner en productivité et limiter les frais. Que le temps d’arrêt soit planifié ou non, il est impératif de pouvoir relancer les opérations le plus rapidement possible.

Roland DG Connect est un système d’alerte précoce qui détecte les problèmes potentiels au niveau de l’appareil de l’utilisateur. L’objectif est de diminuer les mauvaises surprises pour les entreprises en leur fournissant des informations quasi en temps réel par le biais d’un tableau de bord simple d’utilisation. Vous y retrouvez des données cruciales comme les statistiques sur l’utilisation de la machine et la consommation d’encre. L’application dispose également d’un ChatBot intuitif prêt à vous aider et à résoudre rapidement les problèmes sans nécessiter d’autre intervention. En ayant une longueur d’avance sur les obstacles potentiels, vous êtes à même de réagir rapidement pour garantir la continuité des opérations.

Avec l’application, les utilisateurs peuvent également donner accès à leur fournisseur aux données et à l’état de performance de la machine. Avant d’intervenir, le technicien peut ainsi réaliser une évaluation en ligne et planifier sa visite en fonction, au lieu de seulement se rendre compte de la situation une fois sur place et de devoir programmer un autre passage.

Alex Wills, dirigeant de Twiddleys, un fournisseur de gabarits, de découpes et de bases pour imprimantes UV numériques à plat utilise également Roland DG Connect avec son imprimante/découpeuse TrueVIS VG. Grâce à l’application, la planification des tâches est optimale et les opérations sont plus fluides. Il témoigne :

« Grâce aux alertes de l’application, il est beaucoup plus facile d’anticiper et nous pouvons programmer le nettoyage de toutes nos machines en même temps. Les temps d’arrêt pour maintenance peuvent facilement représenter 15 à 20 minutes par machine, en plus du temps nécessaire pour préparer le kit de nettoyage. Nous ne sommes plus frustrés de devoir nettoyer une machine un jour et une autre le lendemain. »

3. Vous offre une meilleure compréhension de votre appareil



Lorsque l’on utilise régulièrement un appareil, on apprend à en connaître les habitudes et à comprendre son fonctionnement au fil du temps. Mais il y a souvent plusieurs utilisateurs dans une même entreprise, chacun avec un niveau de maîtrise différent de l’appareil. Roland DG Connect aide tous les utilisateurs à disposer des mêmes informations afin que chacun puisse identifier les tendances et assurer l’efficacité des opérations d’impression.

Le tableau de bord vous informe sur le fonctionnement de votre appareil et son impact sur votre entreprise. Vous obtenez des statistiques sur la consommation relative aux tâches, comme la consommation d’encre et le taux de fonctionnement, que vous pouvez suivre et visualiser sous la forme qui vous convient le mieux. L’export au format CSV vous offre une vue encore plus précise de l’utilisation que vous faites de votre appareil.

La décomposition en temps réel de votre utilisation et des coûts relatifs à vos projets vous donne une idée précise de la rentabilité de votre tâche et des frais qu’elle entraîne au fil du temps, afin que vous puissiez baser vos prévisions sur des données réelles.

Vous avez accès à une bibliothèque de manuels disposant des derniers documents et guides. Toutes les informations dont vous avez besoin sont disponibles 24 h/24 et il vous suffit d’appuyer sur un bouton pour y accéder, apprendre à mieux connaître votre machine et l’utiliser de manière efficace.

Les clients peuvent télécharger des profils de couleur dédiés compatibles avec VersaWorks pour obtenir la meilleure qualité d’impression pour le support qu’ils utilisent.

Les logs de tâches et d’erreurs compilent des informations utiles sur la production : heures de début et de fin d’impression, erreurs du moteur d’alimentation ou encore informations sur le projet.

The Vinyl Guys entretiennent régulièrement leur machine. Alors que l’entreprise grandissait et accueillait de nouveaux employés et appareils, Alex a mis en place un logbook de maintenance indiquant quand le travail a été effectué et par qui.

« L’application Roland DG Connect permet d’établir facilement un calendrier et de mettre en place un processus officiel. L’application nous donne une note qui nous aide à assumer notre responsabilité – tout le monde préfère obtenir un « A » plutôt qu’un « C » ! »

4. Offre l’opportunité de développer l’entreprise

Grâce à des informations précises et ponctuelles sur divers aspects de l’entreprise, vous pouvez faire des choix éclairés qui favorisent la croissance. En disposant d’une machine bien entretenue et d’un processus efficace, vous pouvez vous consacrer à d’autres domaines de votre entreprise, comme l’expansion commerciale, la recherche et le développement ou l’amélioration de l’expérience client.

L’application DG Connect vous aide à identifier les zones à développer (sans compromettre la qualité ou entraîner des coûts excessifs) pour envisager une expansion.

L’amélioration des délais de livraison peut entraîner une plus grande satisfaction de la clientèle et une plus grande part de marché, à condition que vous conserviez la qualité qui vous caractérise. Selon Alex Liggett, prendre soin de sa machine est essentiel pour le chiffre d’affaires :

« Vous ne pouvez pas promettre aux clients des résultats de qualité si vous ne prenez pas soin de votre imprimante. Vous risqueriez de compromettre la qualité et, in fine, de nuire à votre réputation. »

5. Vous offre la tranquillité d’esprit



Roland DG Connect est toujours disponible quand et à l’endroit où vous en avez besoin. Les rapports sont instantanés. Il offre des informations 100 % transparentes sur le fonctionnement de la machine et des données plus poussées sur les causes des temps d’arrêt et autres problèmes, tout en vous permettant de prédire la performance.

En outre, vous ne perdez pas de vue la validité de votre garantie afin d’éviter les mauvaises surprises. The Vinyl Guys utilisent toujours des encres authentiques et confient l’entretien de leurs machines aux techniciens de Roland DG Care. Alex se dit aussi rassuré par le fait d’avoir un log sur l’utilisation et l’entretien de la machine :

« [C’est très utile] pour une consultation ultérieure et pour une réclamation éventuelle. De plus, si nous choisissons de vendre cette machine pour monter en gamme, le nouveau propriétaire verra que la machine a été bien entretenue. »

Conclusion

En conclusion, Roland DG Connect est un outil qui vous offre l’assurance de profiter pleinement de votre appareil. L’application est compatible avec un large éventail de machines Roland DG et se décline en différents abonnements pour s’adapter à vos besoins. Constamment enrichie de nouvelles fonctionnalités, Roland DG Connect est un allié de taille pour votre entreprise d’impression.

Vous souhaitez en savoir plus sur un sujet évoqué dans l’article ? N’hésitez pas à contacter votre représentant Roland DG ou à discuter avec l’un de nos experts ici.