La publicité en ligne payante peut s’avérer un moyen très efficace de développer votre entreprise. Elle vous permet de cibler directement votre public, d’accroître la notoriété de votre marque et de renforcer votre présence numérique.
Les entreprises décident souvent d’investir dans la publicité en ligne payante lorsqu’elles ont connu une croissance relativement forte avant d’atteindre un certain plateau. Le marketing payant peut alors être utilisé pour étendre leur portée au-delà de leur public actuel et présenter leur entreprise à de nouveaux clients.
Toutefois, avant de vous lancer, il est essentiel de vous poser quelques questions clés qui vous permettront de prendre une décision intelligente et stratégique.
Dans cet article rédigé par Tom, spécialiste PPC chez Embryo, une agence de marketing numérique basée à Manchester, nous allons aborder les questions que vous devez vous poser (et dont vous devriez connaître les réponses) avant de vous lancer dans la publicité payante.
1. Quels sont mes objectifs commerciaux ?
Avant d’investir dans des publicités en ligne, vous devez identifier vos attentes en matière de publicité payante et vous assurer qu’elles correspondent à vos objectifs commerciaux à plus large échelle.
Des objectifs différents requièrent des stratégies différentes :
- Si votre objectif est d’accroître la notoriété de votre marque, vous pouvez vous concentrer sur les types de campagnes consacrées au public en amont.
- Si votre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires, les types de campagnes qui présentent ou ciblent directement vos produits seront probablement votre meilleur atout.
Vos objectifs vous aideront à décider des plateformes à utiliser, du type de publicités à créer et du montant à investir pour que vos efforts restent ciblés et efficaces.
2. Qui est mon public cible ?
L’identification de votre public est une étape fondamentale pour assurer l’efficacité de votre publicité payante. Elle vous aidera à décider du type de texte publicitaire que vous allez utiliser, des mots-clés que vous allez privilégier, des plateformes que vous allez exploiter et de la manière dont vous allez les cibler.
Qui sont vos clients ? Quels sont leurs caractéristiques démographiques, leurs centres d’intérêt et leurs comportements en ligne ? Si vous avez des doutes, faites des recherches. Les données relatives à vos clients actuels, telles que l’âge, le sexe, la localisation et les habitudes d’achat, peuvent fournir de précieuses informations.
Mieux vous connaîtrez votre public, mieux vous pourrez cibler vos publicités, choisir les bonnes plateformes et adapter votre message pour toucher les personnes les plus susceptibles d’acheter vos produits. Différentes catégories démographiques gravitent autour de différentes plateformes. Connaître votre public vous permet donc de faire de la publicité là où il est le plus susceptible de la voir.
3. Quel est mon budget ?
Combien pouvez-vous raisonnablement vous permettre d’investir dans la publicité sur une période donnée sans mettre en péril d’autres secteurs de votre entreprise ?
Par exemple, dans certains secteurs et en fonction de vos concurrents, la publicité payante n’a de sens que si vous pouvez rivaliser dans une certaine mesure avec vos concurrents en termes de budget, sinon vous serez devancé. En gardant ce point à l’esprit, il peut être utile d’effectuer quelques recherches pour avoir une idée du montant dépensé par vos concurrents avant de vous engager dans la publicité payante.
Équilibrez vos investissements pour obtenir des résultats tout en veillant à ce que votre entreprise reste financièrement stable.
Commencez petit et lancez quelques campagnes de test pour voir ce qui fonctionne avant de vous engager dans un budget plus important. De nombreuses plateformes, comme Facebook et Google Ads, vous permettent de fixer des limites de dépenses quotidiennes ou mensuelles afin de ne pas dépasser votre budget.
4. Quelles plateformes dois-je utiliser ?
Toutes les plateformes de publicité en ligne ne se valent pas. Celle qui convient à votre entreprise dépend de vos objectifs et de votre public cible. Voici un bref aperçu de quelques plateformes populaires et de la manière dont elles peuvent servir votre entreprise :
- Google Ads : Idéale pour cibler les personnes qui recherchent activement des produits ou des services comme les vôtres. Google Ads peut vous aider à générer un trafic de haute qualité vers votre site web, mais cette option peut être compétitive et coûteuse, surtout dans un secteur particulièrement concurrentiel.
- Microsoft Ads : Similaire à Google Ads, mais les audiences de cette plateforme diffèrent simplement en raison des moteurs de recherche sur lesquels les campagnes Microsoft Ads sont diffusées. Les publics de Microsoft Ads sont généralement plus âgés, plus aisés, plus susceptibles d’effectuer des recherches pour le compte d’une entreprise et plus soucieux de la protection de la vie privée. Gardez ces variables à l’esprit pour prendre des décisions plus mesurées quant à l’utilisation optimale de votre argent.
- Facebook Ads et Instagram Ads : Ces plateformes sont excellentes pour le contenu visuel et le ciblage de groupes démographiques spécifiques en fonction de leurs intérêts et de leurs comportements. Elles sont particulièrement efficaces pour faire connaître la marque et susciter l’engagement.
- TikTok Ads : Si votre public est plus jeune et que vous créez un contenu attrayant sur le plan visuel, TikTok Ads peut être un outil puissant pour atteindre de nouveaux clients.
- LinkedIn Ads : Idéal pour la publicité B2B, LinkedIn est une bonne solution si vous ciblez des professionnels ou d’autres entreprises, en particulier pour les articles de papeterie ou les cadeaux d’entreprise personnalisés.
Chaque plateforme a ses forces et ses faiblesses. Il convient donc de déterminer les sites sur lesquels votre public passe du temps en ligne et ceux sur lesquels vos concurrents font leur publicité.
5. Quelle est ma proposition unique de vente ?
Pourquoi les clients devraient-ils choisir vos produits plutôt que d’autres ? Qu’il s’agisse de la qualité de vos produits, de votre service clientèle exceptionnel ou des motifs uniques que vous proposez, votre proposition unique de vente doit être le point central de votre publicité.
Lors de la création de vos publicités, vos visuels et votre texte doivent mettre en valeur votre proposition unique de vente. Si vous êtes spécialisé dans les emballages respectueux de l’environnement, n’hésitez pas à le faire savoir. Il est probable que les consommateurs soucieux de l’environnement y trouveront un écho favorable.
Nous avons déjà vu de nombreuses entreprises éprouver des difficultés dans l’espace de la publicité payante parce que leurs produits ne sont essentiellement qu’une imitation d’une autre marque, sans offrir de différence de prix, d’utilité ou d’autres avantages externes qui inciteraient les clients à les choisir plutôt que la marque la mieux établie.
Certains marchés sont beaucoup plus saturés que d’autres. Se démarquer ne dépend souvent pas de l’efficacité de votre marketing payant, mais de la probabilité d’acheter votre produit ou service en le comparant aux autres produits et services dans le même domaine.
6. Comment mesurer le succès ?
L’un des avantages de la publicité en ligne est qu’elle permet de suivre et de mesurer vos résultats au fur et à mesure.
Mais avant de commencer à jeter de l’argent à l’écran, vous devez déterminer ce qui ferait le succès de vos campagnes.
Vous cherchez à obtenir un certain nombre de clics, de conversions ou de ventes ? Vous souhaitez augmenter le trafic de votre site web ou gagner plus de followers sur les réseaux sociaux ?
Vous pouvez également l’envisager de manière plus globale, en utilisant la publicité payante pour compléter votre retour sur investissement (RSI) global et mesurer le succès de cette manière.
Suivez vos progrès à l’aide d’indicateurs clés de performance (ICP) et ajustez votre stratégie si nécessaire. La plupart des plateformes fournissent des analyses détaillées qui vous permettent de voir quelles publicités sont performantes et lesquelles ne le sont pas. Utilisez ces données pour affiner vos campagnes et améliorer les résultats.
7. Suis-je prêt à m’engager dans une gestion continue ?
Pour réussir, la publicité en ligne payante doit être gérée, testée et optimisée en permanence.
L’analyse régulière des performances de vos publicités, l’essai de nouvelles illustrations et l’ajustement de votre ciblage peuvent faire une différence significative. Cela vient s’ajouter à la nécessité de se tenir au courant des évolutions, des tendances et des normes du secteur sur lesquelles vos campagnes doivent s’aligner pour être couronnées de succès dans l’espace numérique.
Si vous ne pouvez pas consacrer le temps et les ressources nécessaires à la gestion efficace de vos campagnes, vous pouvez envisager d’engager un professionnel ou d’utiliser des outils automatisés pour vous aider.
8. Mon site web est-il optimisé pour les conversions ?
Avant d’attirer des visiteurs sur votre site web, vous devez vous assurer qu’il est prêt à les accueillir.
Pensez à cette expression : « On peut amener un cheval à l’abreuvoir, mais on ne peut pas le forcer à boire ».
Les publicités payantes peuvent attirer des visiteurs sur votre site, mais si celui-ci n’est pas convivial, rapide et adapté aux téléphones portables, vous risquez de gaspiller vos dépenses publicitaires. Vos pages de produits doivent être claires, votre processus de paiement doit être fluide et chaque page doit comporter un appel à l’action bien précis.
Une fois sur votre site web, l’objectif ultime est de faire en sorte que le processus soit le plus simple et le plus transparent possible pour les utilisateurs.
Pour l’optimiser, vous pouvez utiliser des outils tiers pour voir où les visiteurs se rendent sur un site et où ils le quittent. Les outils d’analyse peuvent vous aider à identifier les pages dont le taux de rebond est le plus élevé et à diagnostiquer les problèmes liés à certaines pages de renvoi. Les taux de conversion peuvent être évalués sur l’ensemble du site web afin de déterminer s’il est possible d’exploiter les différences d’UX et d’UI.
En fin de compte, vous voulez savoir si les clients potentiels sont plus susceptibles de se convertir en clients payants après avoir cliqué sur votre publicité.
Conclusion
Si vous le faites correctement, l’investissement dans la publicité en ligne payante est un moyen efficace de développer votre entreprise. Il s’agit d’un engagement stratégique et budgétaire, mais avec la bonne approche, vous pouvez atteindre de nouveaux clients, augmenter vos ventes et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ce que vous avez lu dans cet article, nos experts se feront un plaisir de vous aider.