L’IA au service de votre activité d’impression : guide pratique

L’intelligence artificielle (IA) n’est plus un concept futuriste – c’est un outil puissant qui se met au service des entreprises d’impression pour rationaliser leurs opérations, améliorer leur créativité et tisser de nouveaux liens avec leur clientèle. L’IA améliore l’efficacité à chaque étape du processus, du marketing à la gestion des flux de travail, et ouvre de nouvelles perspectives de personnalisation et de conception. Dans cet article, nous abordons différentes utilisations simples et pratiques de l’IA pour renforcer votre activité d’impression.

Familiarisez-vous avec l’IA et trouvez sa place dans votre entreprise

Prenons un instant pour comprendre les principaux concepts d'IA qui pourraient s'avérer utiles aux professionnels de l’impression. En vous familiarisant avec ces définitions, vous pouvez trouver les outils et les applications adaptés à votre entreprise :

• Machine Learning (ML) : Également connu sous le nom « Apprentissage automatique », ce processus d’IA « apprend » à partir de données sans avoir besoin d’être programmé par l’homme. Il est capable d'émettre des prédictions ou des suggestions en s'appuyant sur des expériences passées ; par exemple, il peut s'agir d’un outil qui peut prévoir vos mois les plus chargés en fonction des données des années précédentes, ou encore d’un filtre antispam.
• Deep Learning (DL) : Sous-branche du Machine Learning. Un peu plus sophistiqué, le Deep Learning utilise des réseaux neuronaux (architecture d’inspiration humaine) pour interpréter des ressources complexes telles que des images ou du texte, ou encore travailler avec d’énormes quantités de données. C’est cette technologie qui alimente les outils capables de générer des images ou du contenu écrit.
• IA générative : Sous-branche du Deep Learning. Cette technologie est capable de créer des contenus inédits, comme des images, du texte, du contenu audio ou vidéo, sur la base d'instructions ou de demandes simples (prompts). Elle est particulièrement pratique pour créer rapidement des contenus marketing ou des maquettes.

De nombreux modèles d’IA générative sont disponibles, et de nouveaux modèles apparaissent chaque jour. On y retrouve des outils qui génèrent et analysent des contenus texte (ChatGPT, Gemini) ou des images (Midjourney, Dall-E ou Adobe Firefly) à partir de prompts. On distingue également des modèles spécialisés capables de générer une conversation texte qui semble être produite par un humain (Character), d'aider à écrire ( Grammarly ), de réaliser des vidéos et des avatars (HeyGen ou Runway) ou encore de fournir une assistance marketing (Jasper AI)

Prompts pour l’IA : la clarté et la précision avant tout

Si vous travaillez avec des outils d’IA, vos instructions (ou « prompts ») indiquent à l'outil le type de contenu que vous souhaitez obtenir. Plus votre demande sera claire et précise, plus la réponse de l’IA se rapprochera de vos attentes. Et si vous souhaitez que le résultat corresponde au style unique de votre marque, il existe des moyens de le rendre encore plus précis. Un prompt efficace précise le contexte, le type de tâche, les instructions et le public cible. Pour des résultats optimaux, vous pouvez télécharger des documents pertinents, comme des éléments d'identité de marque ou des échantillons, pour apporter encore plus de contexte à l’IA.

• Contexte : Commencez par définir le rôle de l’IA. Par exemple : « Tu es un expert en marketing spécialisé dans les produits d'impression haut de gamme. » Ce contexte aide l’IA à comprendre le ton général et le marché, ce qui lui permet de restreindre ses réponses à votre secteur.
• Tâche : Décrivez le résultat spécifique recherché. Par exemple : « Écris trois idées de publication pour les réseaux sociaux afin de faire la promotion d'une nouvelle gamme de journaux personnalisés, en mettant en avant leur qualité et leur caractère unique. » Ces instructions claires aident l’IA à se concentrer sur le message que vous voulez transmettre.
• Public cible : Déterminez à qui le contenu créé s'adresse. Définir un public cible spécifique aide l’IA à orienter le message, en se référant à des attitudes ou des états d’esprit spécifiques au public lui-même.
• Instructions : Donnez des conseils détaillés sur la façon dont la tâche doit être effectuée. Ces instructions peuvent inclure des notions de style ou de ton (par exemple, amical et professionnel), de format (par exemple, liste à puces) ou une lange spécifique. Par exemple, « Utilise un ton accueillant qui reflète l’engagement de notre marque envers la qualité et la créativité, en anglais britannique ».

Amélioration des prompts avec des éléments d'identité de marque et des documents complémentaires

Pour rendre les résultats encore plus pertinents, fournissez à l'IA des éléments d'identité de marque, des exemples de campagnes antérieures ou des descriptions de produits. De nombreux outils d’IA avancés sont capables d'intégrer ces fichiers comme points de référence afin de créer des contenus entièrement alignés sur votre marque. Voici comment tirer le meilleur parti de ces documents complémentaires :

1. Fournir des éléments d'identité de marque : Dans l'optique de fournir à l’IA un point de référence pour mieux comprendre le ton et le style de votre marque, vous pouvez dire : « Suis les préconisations d'identité de marque incluses dans le document en pièce jointe pour garantir que le message correspond à notre ton. »
2. Inclure des exemples de supports marketing : Si vous avez des exemples de publications sur les réseaux sociaux, de descriptions de produits ou de textes publicitaires qui ont bien fonctionné, téléchargez-les ou collez des extraits clés dans le prompt.
3. Ajouter des références visuelles ou des préférences de conception : Si vous travaillez sur une tâche visuelle, téléchargez des images ou des guides de style pertinents pour montrer à l’IA le résultat recherché. Vous pouvez essayer les solutions suivantes : « Consulte le guide de style et les images de réseaux sociaux en pièce jointe pour obtenir des idées de mise en page et les palettes de couleurs approuvées par la marque. »
4. Insérer une description de vos personas. Si vous avez défini des personas de vos clients idéaux (ICP), il est important les fournir à la machine, en incluant si possible une description psychographique qui illustre les points de difficultés et les aspirations du public cible.
5. Clarifier le format souhaité : Soyez précis sur le format final dont vous avez besoin. Par exemple : « Donne-moi les idées de publication sous forme de phrases brèves et engageantes qui peuvent être utilisées comme légendes sur Instagram. »

Plus vous êtes clair, plus le résultat de l’IA se rapprochera de votre vision sans nécessiter des modifications importantes.

Exemple de prompt entièrement détaillé

Voici à quoi peut ressembler un prompt complet qui fait usage de tous ces éléments :

Prompt : « Tu es un rédacteur expérimenté dans le marketing sur les réseaux sociaux pour les produits d’impression haut de gamme. Réfère-toi aux éléments d'identité de marque et aux campagnes passées en pièce jointe pour t'assurer que tu respectes le ton de l'entreprise. Génère trois idées de publications Instagram engageantes au sujet d’une nouvelle gamme de carnets personnalisés qui s’adressent à la Génération Z et aux Millennials. Insiste sur les notions de qualité, la créativité et le caractère unique. Utilise un ton amical mais professionnel. Chaque publication doit inclure une brève légende accrocheuse et une liste à puces en trois points mettant en avant les avantages du carnet. Évite d’utiliser des mots tels que « pas cher » ou « discount » et concentre-toi plutôt sur les notions de « savoir-faire » et de « design ». » En utilisant cette approche, vous fournissez à l’IA une boîte à outils complète pour générer des idées à la fois pertinentes et conformes à votre marque, ce qui vous permet de gagner du temps en matière de modifications et d'harmonisation.

Expérimentez et affinez

N’ayez pas peur d’expérimenter avec vos prompts. Vous constaterez peut-être que certaines phrases ou certains ajustements font une grande différence. Commencez par un prompt de base, analysez la réponse de l’IA et ajoutez des détails ou des documents complémentaires si nécessaire pour affiner le résultat. Au fil du temps, vous développerez des invites qui produiront systématiquement des contenus de haute qualité alignés sur votre marque. Grâce à cette technique de rédaction de prompts, vous configurez l’IA comme une véritable extension de votre équipe, capable de produire des contenus qui répondent non seulement à vos besoins, mais qui résonnent avec votre marque et votre public. N’oubliez pas, si l’IA peut s'avérer très utile, on ne peut la considérer autrement que comme un guide, et l'ensemble de votre travail doit être vérifié par un humain. La technologie s’améliore en permanence, mais elle peut être sujette aux incohérences et aux erreurs : prenez bien le temps de vous assurer que le résultat proposé est correct.

Découvrez les principales applications de l’IA pour votre entreprise

Pour la réussite de votre activité, vous devez trouver le bon équilibre entre créativité et savoir-faire commercial. Vous pouvez faire appel à l'IA pour vous aider dans les tâches dans lesquelles vous êtes moins à l'aise. Vous pourrez alors prendre des décisions fondées sur les données qui s’alignent avec vos objectifs généraux. Pour plus d’informations sur l’équilibre entre créativité et productivité, lisez notre article de blog ici. Ainsi, une fois que vous avez pris l'habitude de rédiger des prompts efficaces, il est temps d’appliquer l’IA à différentes parties de votre entreprise. Voici quelques idées pour commencer :

1. Créer du contenu marketing : Utilisez les outils d’IA pour générer rapidement des articles de blog, des légendes pour réseaux sociaux et des descriptions de produits. Par exemple, vous pouvez demander à un outil d’IA de rédiger des publications Instagram qui mettent en avant les avantages des services d’impression personnalisés, ce qui vous permet de gagner du temps et de préserver la cohérence de vos messages.
2. Créer des images : Des outils tels que Midjourney ou DALL-E génèrent rapidement des idées d'illustration, des maquettes ou des contenus visuels à partir de prompts textuels. Même si ces outils ne prennent pas encore en charge l’impression haute résolution, la version 6 de Midjourney devrait permettre d’obtenir des images plus grandes. D'autres outils moins connus, tels que LetsEnhance, produisent déjà une résolution plus élevée.
3. Supports marketing personnalisés : L’IA peut aider à la personnalisation à plus grande échelle. Elle peut vous aider à créer des campagnes d’e-mails sur mesure ou à concevoir des options de packaging personnalisées. Le recours à l’IA pour personnaliser un produit devient de plus en plus pratique et abordable.
4. Automatiser les tâches répétitives : Au-delà du travail créatif, l’IA peut contribuer à rationaliser vos tâches quotidiennes. Les outils de machine learning peuvent vous aider à anticiper sur la demande, à planifier les tâches et à gérer les communications avec les clients, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur les tâches plus stratégiques.
5. Rationaliser les outils métier : L'IA peut soutenir les activités stratégiques de l'entreprise en vous aidant à créer et à gérer vos plans marketing, vos budgets et vos prévisionnels. Les outils de budgétisation basés sur l’IA peuvent analyser les données relatives aux dépenses passées pour prédire les coûts futurs, ce qui vous aide à allouer efficacement les ressources. Ils peuvent également vous aider à concevoir des plans marketing, à générer des idées de campagnes, à planifier des publications ou à formuler des recommandations basées sur des tendances à venir.

Donner la priorité à la sécurité des données et à la supervision humaine

Bien que l’IA soit un outil utile, il est essentiel de l’utiliser de manière responsable. Veillez à garder le contrôle de la sécurité des données afin que les informations de vos clients ne soient pas divulguées au public. Les environnements d’IA fermés – où les outils d’IA utilisent uniquement vos données et ne les partagent pas en externe – contribuent à préserver la confidentialité. Établissez des directives claires quant aux informations qui peuvent être saisies dans les outils d’IA et assurez-vous que votre équipe en est informée. L’IA est très utile pour générer des idées ou gérer des tâches répétitives, mais tous les résultats de l’IA doivent être vérifiés par quelqu'un pour s’assurer qu’ils répondent à vos normes et correspondent à la voix de votre marque. Cette approche permet de maintenir un certain niveau de contrôle qualité et de s’assurer que l’IA travaille au service des valeurs de votre entreprise.

Continuer à apprendre et à s’adapter

L’IA est en constante évolution, et de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités apparaissent en permanence. Rester informé de ces évolutions aidera votre entreprise à rester compétitive. Essayez de suivre des webinaires, de lire des blogs spécialisés ou d’expérimenter avec de nouveaux outils pour voir s’ils pourraient vous être utiles. Plus vous serez à l’aise avec l’IA, plus vous découvrirez de façons de la mettre au service de votre entreprise.

Ça fonctionne vraiment – L’expérience Johnnie Walker x Scott Naismith

Roland DG a été le partenaire d’impression de choix pour l’expérience Johnnie Walker x Scott Naismith : cette initiative basée sur l’IA permettait aux invités de co-créer des bouteilles personnalisées de Johnnie Walker Blue Label à l’aide de la VersaOBJECT MO-240, imprimante UV compacte de pointe de Roland DG. En août 2024, les visiteurs du Johnnie Walker Princes Street ont eu l’occasion exclusive de personnaliser leur bouteille de whisky Blue Label à l'aide de designs inspirés par l’artiste écossais Scott Naismith.

Conclusions

La mise en place de l’IA dans votre entreprise d’impression n’est pas forcément une opération compliquée. Commencez par quelques applications simples et laissez l’IA devenir un outil utile au quotidien. Elle ne remplacera pas la créativité et l’expertise qui font le caractère unique de votre entreprise, mais elle peut vous aider, vous faire gagner du temps et vous libérer pour vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ce que vous avez lu dans cet article, nos experts se feront un plaisir de vous aider.