Sappiamo che la gestione di un'azienda di stampa è impegnativa ed è influenzata da fattori interni ed esterni; pertanto l'affidabilità è fondamentale. Per questo abbiamo creato Roland DG Connect, la nostra soluzione online che ti connette alla tua periferica da remoto per avere un'azienda efficiente.

Con Roland DG Connect, potrai conoscere lo stato di salute della tua periferica, la redditività dei lavori previsti, i livelli di inchiostro, gli aggiornamenti del software e molto altro ancora, tutto toccando semplicemente un pulsante. È uno strumento che semplifica la vita dei titolari delle aziende e, in ultima analisi, garantisce maggiori profitti.

Abbiamo parlato con molti utenti di Roland DG e chiesto loro quale sia, a loro parere, il fattore più importante per il buon funzionamento della loro attività. Oltre alla qualità di stampa, alla versatilità e alla velocità, quello che cercano è l'efficienza, in modo da poter consegnare quello che promettono nei tempi previsti.

Ecco i motivi principali per cui i professionisti della stampa utilizzano Roland DG Connect

Cosa fa di Roland DG Connect il partner commerciale ideale?

1. Garantisce il funzionamento efficiente e costante delle periferiche



Un funzionamento efficiente non è solo "piacevole", ma è essenziale per le prestazioni e la sostenibilità di qualsiasi azienda. Che si utilizzino una o più periferiche, l'app punta a migliorare la produttività e l'efficienza degli utenti che usano stampanti e plotter da taglio Roland DG. Qui puoi trovare un elenco di dispositivi compatibili.

Gli aggiornamenti di stato e le notifiche push sono strumenti utili per rimanere aggiornato sugli elementi più importanti, come ad esempio:

• Livelli di inchiostro - Indica quando la macchina rischia di esaurire l'inchiostro e se ce n'è abbastanza per completare il lavoro.
• Condizioni delle testine di stampa - Consente di verificare quando le testine di stampa necessitano di una pulizia manuale.
• Stato dei wiper - Verifica che i wiper funzionino correttamente e indica quando devono essere puliti o sostituiti.
• Livelli dell'inchiostro di scarto - Segnala quando è necessario svuotare il contenitore dell'inchiostro di scarto.
• Aggiornamenti firmware e del software - Scopri quando è disponibile un nuovo aggiornamento, in modo da avere sempre la versione più avanzata e stabile possibile.

Sebbene le periferiche Roland DG siano note per la loro affidabilità, i controlli dello stato disponibili sull'app sono importanti per identificare eventuali problemi e poterli affrontare rapidamente, riducendo al minimo le risorse impiegate per risolverli.

Alex Ligget di The Vinyl Guys è stato uno dei primi ad adottare Roland DG Connect, utilizzando l'applicazione per la sua stampa/taglio TrueVIS SG-540. Ci ha detto:

"Sto utilizzando la versione desktop dell'app: si collega automaticamente al PC e vedo istantaneamente i livelli di inchiostro e una panoramica dei lavori che abbiamo completato, per una migliore gestione delle scorte di inchiostro e pianificazione dei lavori futuri. Posso vedere in quale giornata abbiamo lavorato di più, l'utilizzo di inchiostro e materiali e le ore di funzionamento della periferica. Tutto ciò ci aiuta a migliorare l'efficienza del flusso di lavoro e a pianificare meglio i lavori futuri".

2. Aiuta a ridurre i tempi di fermo



La riduzione dei tempi di fermo aumenta la produttività e riduce i costi. Pertanto, che i tempi di inattività siano pianificati o no, è fondamentale saper tornare operativi il più rapidamente possibile.

Roland DG Connect è un sistema di allerta precoce che consente agli utenti di rilevare eventuali problemi con la periferica. L'obiettivo è quello di ridurre il numero di spiacevoli sorprese, fornendo informazioni aggiornate al minuto attraverso una dashboard di facile comprensione. Qui vengono riportate informazioni importanti, come le statistiche di funzionamento della macchina e il consumo di inchiostro. L'app dispone anche di una ChatBot intuitiva che consente di chiedere aiuto quando ce n'è bisogno e, in via ottimale, di risolvere rapidamente qualsiasi problema senza bisogno di ulteriori interventi. La prevenzione di potenziali ostacoli consente di agire rapidamente e garantire un'operazione di stampa senza intoppi.

L'app consente inoltre agli utenti di fornire al proprio rivenditore l'accesso online ai dati hardware e allo stato delle prestazioni della macchina, permettendo al tecnico di eseguire una valutazione online prima dell'intervento. In questo modo, i tecnici possono pianificare la loro visita di conseguenza, invece di avere un quadro completo solo dopo la prima chiamata in loco e dover programmare un'altra visita.

Un altro utente di Roland DG Connect con la sua stampa/taglio TrueVIS VG è Alex Wills, direttore di Twiddleys, fornitore di dime, prodotti neutri e basi da utilizzare su stampanti UV flatbed digitali. L'app consente di pianificare meglio il lavoro e le attività, in modo da ridurre le interruzioni. Ci ha detto:

"Grazie alle notifiche dell'app, è molto più facile agire in modo preventivo e possiamo programmare la pulizia di tutte le nostre periferiche contemporaneamente. I tempi di fermo per la manutenzione possono essere di soli 15-20 minuti per periferica, oltre al tempo necessario per preparare il kit per la pulizia. L'app elimina la frustrazione che si prova quando esegui la pulizia di una macchina e il giorno dopo ti rendi conto che ne devi fare un'altra.

3. Ti consente di capire la tua periferica



Conoscere le abitudini della tua periferica è il risultato di un utilizzo costante e di una conoscenza approfondita nel tempo. Tuttavia, le aziende hanno spesso più utenti, ognuno con un diverso livello di esperienza nell'uso del dispositivo. Roland DG Connect può aiutare ogni utente ad avere le stesse informazioni, in modo che tutti possano individuare le tendenze e mantenere le operazioni di stampa efficienti.

Con una periferica e una dashboard aziendale, è possibile vedere come funziona la macchina e quale impatto ha sull'azienda. Le statistiche sull'utilizzo della periferica, come l'uso dell'inchiostro e le velocità operative, possono essere monitorate e visualizzate nel formato più adatto alle tue esigenze. Una funzione di esportazione CSV fornisce una visione ancora più approfondita dell'utilizzo della periferica.

La ripartizione in tempo reale dell'utilizzo e dei costi associati ai progetti può aiutarti a creare un quadro della redditività e dei costi dei lavori nel tempo, in modo da fare previsioni basate su dati reali.

È possibile accedere a una libreria di manuali con la documentazione, le guide e l'aiuto più recenti. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con il semplice tocco di un tasto, per aiutarti a conoscere la tua macchina e a utilizzarla in modo efficiente.

I clienti possono scaricare profili colore dedicati che possono essere utilizzati in VersaWorks per ottenere la migliore qualità di stampa per i supporti utilizzati.

I registri dei lavori e degli errori forniscono informazioni utili sulla produzione, come l'ora di inizio e fine stampa, eventuali messaggi di errore o i dati sul lavoro effettuato.

In The Vinyl Guys sono molto disciplinati nella manutenzione regolare delle macchine e, poiché l'azienda è cresciuta, con un maggior numero di dipendenti e di periferiche, Alex ha implementato un registro di manutenzione che specifica quando sono stati eseguiti gli interventi e da chi.

"Con l'app Roland DG Connect è facilissimo definire un programma e mettere in atto un processo formale. L'app assegna un voto che aiuta a tenere alta l'attenzione: tutti vogliono prendere 10 anziché 6!"

4. Offre l'opportunità di far crescere l'attività

Informazioni accurate e tempestive sui vari aspetti dell'azienda possono aiutarti a fare scelte consapevoli che favoriscano la crescita della tua azienda. Con un macchina ben curata e un flusso di lavoro efficiente, puoi concentrarti su altre aree dell'azienda, come le opportunità di crescita, la ricerca e lo sviluppo o il miglioramento dell'esperienza cliente.

L'app DG Connect può aiutarti a identificare le aree in cui puoi gestire un aumento della domanda (senza sacrificare la qualità o incorrere in costi eccessivi), permettendoti di esplorare le possibilità di espansione.

Il miglioramento dei tempi di consegna può portare a una maggiore soddisfazione dei clienti e a una migliore quota di mercato, ma solo se riuscirai a garantire la qualità per cui sei conosciuto. Alex Liggett afferma che la cura della macchina è fondamentale per il risultato complessivo:

"Non si può promettere ai clienti di fornire applicazioni di alta qualità se non ci si prende cura della propria stampante. Si corre il rischio di ridurre la qualità dei propri prodotti e di danneggiare la propria reputazione".

5. Assicura il massimo della tranquillità



Roland DG Connect è sempre disponibile, quando e dove serve, e i report sono immediati. Offre la massima trasparenza sul funzionamento delle macchine e fornisce informazioni avanzate sulle cause principali dei tempi di fermo e di altri problemi, oltre a consentire previsioni sulle prestazioni.

Inoltre, sarai sempre informato sullo stato della garanzia, per evitare brutte sorprese. The Vinyl Guys ha sempre utilizzato inchiostri originali e ha fatto eseguire la manutenzione delle proprie macchine dai tecnici Roland DG Care; ma ad Alex piace il fatto che ora abbiano un registro dell'utilizzo e della manutenzione della macchina:

"[È un ottimo] riferimento per il futuro, che ci sarà utile nel caso in cui dovessimo richiedere la garanzia. Inoltre, se decidiamo di vendere questa periferica per passare a una più performante, il nuovo proprietario potrà vedere che la periferica è stata gestita con cura".

Per concludere

In definitiva, Roland DG Connect° è uno strumento che ti dà la certezza di fare tutto il possibile per ottenere il massimo dalla tua periferica. È compatibile con un'ampia gamma di macchine Roland DG e sono disponibili diversi piani per adattarsi alle vostre esigenze. Con l'aggiunta costante di nuove funzionalità, Roland DG Connect è un'aggiunta importante per la tua attività di stampa.

Se desideri ricevere ulteriori informazioni sui temi affrontati in questo articolo, puoi contattare un esperto Roland qui.