Questo articolo della nostra serie per ospiti è di James Ewin, Direttore creativo dell'agenzia di challenger brand ORCA di Bristol. James dà alle piccole aziende di stampa 5 suggerimenti per costruire il proprio marchio e differenziarsi nel mercato competitivo della personalizzazione.
Viste le numerose opzioni a disposizione dei clienti, la chiave del successo per molte piccole aziende di stampa sta nella qualità del lavoro e nell'effettiva capacità di differenziarsi dalla concorrenza. Costruire un marchio forte è essenziale per ottenere questa differenziazione, garantendo un'azienda memorabile, affidabile e capace di attrarre un flusso di lavoro costante.
Un brand ben definito non solo comunica ciò che fai, ma anche perché lo fai, ed entra in sintonia con il tuo pubblico target a un livello più profondo. Adottando una mentalità di marchio sfidante fatta di brevità, personalità e agilità, puoi posizionare la tua azienda di stampa come un attore unico sul mercato. Ecco cinque suggerimenti chiave per costruire un marchio forte con cui poter raggiungere un successo a lungo termine.
1. Definisci la tua proposta di valore unica (UVP)
La tua proposta di valore unica (UVP), nota anche come proposta di vendita unica (USP), è il pilastro del tuo marchio. Ciò che ti distingue dalla concorrenza e spiega ai potenziali clienti perché dovrebbero scegliere i tuoi servizi di stampa rispetto agli altri. Per definire la tua UVP, considera cosa rende unica la tua azienda. Forse il tuo eccezionale servizio clienti, la tua esperienza in una nicchia specifica o il tuo utilizzo di tecnologie all'avanguardia? Qualunque cosa sia, assicurati che sia chiara e comunicata in modo evidente in tutti i materiali del tuo branding.
Ad esempio, se la tua azienda di stampa è specializzata in soluzioni di stampa ecosostenibili, la tua UVP potrebbe concentrarsi sulla sostenibilità e sulla responsabilità ambientale. Evidenziando costantemente questo aspetto nel tuo branding, attirerai clienti che apprezzano questi principi e sono disposti a pagare un sovrapprezzo per essi.
2. Crea una forte identità visiva
Nel settore della stampa, dove l'attrattiva visiva del lavoro è così importante, avere una forte identità visiva è essenziale. La tua identità visiva è la prima impressione che i clienti hanno del tuo marchio e svolge un ruolo fondamentale nel trasmettere la qualità e la professionalità dei tuoi servizi di stampa.
In qualità di piccola azienda di stampa, la tua esperienza consiste nel dare vita ai design, quindi gli elementi visivi del tuo marchio devono testimoniare gli standard che sostieni. Il tuo logo, lo schema cromatico, la tipografia e l'estetica complessiva del design devono rispecchiare l'essenza del tuo marchio e la qualità che prometti di offrire. Questo non si applica solo ai tuoi materiali di marketing, ma a tutto ciò che produci: il tuo sito web, i social media, la cancelleria aziendale e il tono di voce che usi in tutto il tuo lavoro.
L'identità visiva del tuo marchio deve distinguerti e segnalare ai potenziali clienti che comprendi l'importanza del design e della presentazione. Un'identità visiva forte e coerente aiuta a costruire la fiducia, rendendo il tuo marchio più riconoscibile e memorabile in un mercato affollato. Dice ai clienti che non ti limiti a stampare, ma che crei e che ti preoccupi particolarmente dell'impatto visivo di tutto ciò che produci.
3. Sviluppa una storia del marchio coinvolgente
Nel mercato odierno, i clienti non cercano solo prodotti o servizi, ma anche connessioni. Dopo tutto, le persone acquistano da altre persone. Una storia del marchio coinvolgente può aiutarti a costruire questa connessione, dando al tuo marchio un elemento umano sul quale i clienti possono contare. La storia del tuo brand deve spiegare il "perché" alla base della tua attività, descrivendo il tuo percorso, i tuoi valori e ciò che ti spinge a fare ciò che fai. Sii aperto e vulnerabile quanto vuoi. Le persone si affidano a storie reali e a personalità vere.
Ad esempio, se la tua attività di stampa è nata come azienda a conduzione familiare con una passione per l'artigianato, metti questa storia al centro del tuo branding. Condividila sul tuo sito web, sui social media e nelle tue campagne di marketing e adotta diversi formati per promuovere il coinvolgimento. In questo modo non solo ti differenzi dalla concorrenza, ma costruisci una base di clienti fedeli che si sentono personalmente connessi al tuo marchio.
4. Adotta una mentalità di marchio sfidante
In un mercato affollato, pensare come un marchio sfidante può darti un vantaggio competitivo. Un marchio sfidante è quello che non ha paura di andare controcorrente, di innovare e di assumersi rischi per distinguersi. Questa mentalità implica sfidare lo status quo, essere audace nei tuoi sforzi di branding e trovare modi creativi per coinvolgere il tuo pubblico.
Lasciati ispirare da aziende che hanno intrapreso un percorso simile a te e che sono riuscite a farlo. Dai un'occhiata ad altri marchi che hanno adottato la mentalità di sfida concentrandosi sulla differenziazione tramite l'innovazione e strategie di marketing audaci. Per la tua azienda di stampa, questo potrebbe significare offrire servizi unici che altri non offrono, come consulenze personalizzate ai clienti, o lanciare una campagna di marketing agguerrita nella tua zona per attirare l'attenzione con un budget limitato. La chiave è osare e non accontentarsi semplicemente di seguire le norme del settore.
5. Costrusci e coltiva le relazioni con i clienti
Un marchio forte non significa solo attirare nuovi clienti, ma anche costruire e coltivare rapporti a lungo termine con quelli esistenti. I clienti fedeli sono più propensi a tornare per affari ripetuti e segnalare i tuoi servizi ad altri, fornendoti un flusso di lavoro costante.
Per costruire queste relazioni, concentrati sull'offerta di esperienze cliente eccezionali. Ciò si può ottenere con un servizio personalizzato, una comunicazione rapida ed efficace e la fornitura costante di un lavoro di alta qualità. Inoltre, valuta se implementare un programma di fidelizzazione dei clienti o offrire sconti speciali per i clienti fidelizzati. Interagisci regolarmente con i tuoi clienti tramite newsletter via e-mail, social media o persino posta diretta per mantenere il tuo marchio in primo piano e mantenere forti connessioni.
Per concludere: Il potere di un marchio forte
Un marchio forte è la tua principale risorsa. Ciò che distingue la tua azienda e ti aiuta ad attirare e trattenere i clienti a lungo termine. Ricorda che costruire un marchio forte non è uno sforzo una tantum, ma un processo continuo che richiede attenzione e adattamento costanti. Ma con il giusto approccio, il tuo marchio può diventare uno strumento potente per guidare la tua azienda verso un successo e una crescita sostenuti.
Accetta la sfida, innova e lascia che il tuo marchio parli della qualità e dell'unicità dei tuoi servizi. In questo modo, creerai un'impressione duratura che farà tornare i clienti, garantendo alla tua azienda di prosperare in un mercato in continua evoluzione.
Per ulteriori informazioni su ciò che serve per essere un marchio di successo, leggi questo articolo di ORCA.