„Roland DG Connect” rozszerza obszar usług dla lepszej komunikacji z klientami i kreatywności

Wiodący producent wielkoformatowych ploterów atramentowych i ploterów tnących, Roland DG, ogłosił dzisiaj rozszerzenie swojej usługi „Roland DG Connect” opartej na chmurze.
Usługa Roland DG Connect zostało opracowane w celu zwiększenia satysfakcji i sukcesu klientów poprzez zapewnienie bardziej komfortowego i stabilnego środowiska pracy, poprawę wydajności przepływu zadań, zwiększenie rozwoju biznesu i rentowności.

Ta bezpłatna usługa, uruchomiona w Wielkiej Brytanii, Ameryce Północnej i Japonii, ma również na celu umożliwienie współpracy i dzielenia się pomysłami osobom o różnych umiejętnościach, celach i wymaganiach. Oprócz istniejących już języków angielskiego i japońskiego, usługa obsługuje teraz hiszpański, niemiecki, francuski, włoski, portugalski i koreański, a jej zasięg został rozszerzony na Europę, Amerykę Łacińską, Oceanię i Koreę.

Obecnie Roland DG Connect zapewnia natychmiastowy dostęp do kluczowych wskaźników wydajności, pozwalając użytkownikowi na monitorowanie aktywności urządzenia i zwiększenie wydajności produkcji. W przypadku wystąpienia błędu, udostępniane informacje o stanie działania i historii produktu mogą być wykorzystane do skrócenia czasu naprawy, przyczyniając się tym samym do skrócenia czasu przestoju dla klienta. Funkcja sprawdzania kondycji monitoruje główne elementy, takie jak głowica drukująca, i powiadamia użytkowników o konieczności przeprowadzenia konserwacji, aby pomóc im w utrzymaniu produktu w dobrym stanie technicznym i zapewnić jego stabilną pracę. Ponadto funkcja Pulpitu oferuje łatwy do zrozumienia, kolorowy widok stanu działania w celu poprawy wykorzystania produktów i sprawniejszego działania firmy.

Johan Struyfs, Dyrektor Serwisu EMEA w Roland DG UK, powiedział: „Jesteśmy bardzo dumni, że możemy ogłosić rozszerzenie naszej usługi Roland DG Connect, która poszerza horyzonty kreatywności naszych klientów, łącząc ich przez Internet z szeroką gamą ludzi i zasobów. Jest to dla nas w Roland DG projekt ciągły i jesteśmy oddani ciągłemu dodawaniu nowych funkcji, usług i zasięgu geograficznego, aby stworzyć jeszcze bardziej atrakcyjny ekosystem kreatywności dla naszych klientów na całym świecie”.

Usługa Roland DG Connect jest obecnie dostępna dla wszystkich modeli TrueVIS, w tym VG2-640/540, SG2-640/540/300, VF2-640, VG-640/540, SG-540/300. Wymagana jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego do najnowszej wersji. W przyszłości na liście obsługiwanych produktów pojawią się nowe pozycje.