Independentemente do setor, a concorrência entre as empresas é altamente competitiva e nunca foi tão importante conseguir destacar-se. E apesar de o setor da personalização não ser diferente, parece distinguir-se pela sua comunidade coesa de empreendedores criativos que partilham as mesmas ideias e pelos seus clientes leais e apaixonados. Coisas empolgantes estão a acontecer num mercado que está constantemente a crescer cada vez mais forte e solidário.
No nosso mais recente Level-up Lab, a pequena empresária, influencer e embaixadora da TrueVIS Catherine Kay partilhou os segredos por trás do sucesso da Katnipp Studios para ajudar as pessoas que se encontram na mesma situação em que se encontrava há pouco tempo.
Reunimos as suas melhores dicas para ajudá-lo a prosperar neste mercado competitivo e, como vêm diretamente de uma pequena proprietária e criadora de sucesso, sabe que foram experimentadas, testadas e adaptadas a si.
Dicas da Katnipp
Olá, sou a Catherine Kay, proprietária da Katnipp Studios, influencer e primeira embaixadora TrueVIS da Roland DG. Estou muito entusiasmada por partilhar algumas das minhas melhores dicas para construir um negócio de impressão de sucesso. Não tem de ser difícil, prometo! Sei que, quando comecei, parecia ser uma tarefa avassaladora, e realmente pensei que tinha de ter tudo bem pensado. Mas isso não podia estar mais longe da verdade.
Por isso, pegue numa chávena e sente-se comigo enquanto partilho como abandonei o meu trabalho diário (pormenor engraçado, costumava trabalhar para uma empresa de janelas a vender e promover janelas!) e as coisas que aprendi nos meus nove anos de empresária.
Vamos começar, ok?
1. Experimente, Aprenda, Experimente - Repita
Em primeiro lugar, nunca pare de experimentar e nunca irá parar de aprender. Experimente regularmente novos designs, técnicas e produtos. Isto mantém os seus produtos renovados e ajuda-o a manter-se a par das tendências, garantindo que compreende o que os seus clientes querem. Preste atenção ao que está a vender-se e às tendências e adapte-se em conformidade. Os comportamentos de compra mudam e, com isso, proporcionam novas oportunidades comerciais para o seu negócio.
2. Construa a sua marca para criar amor pela marca
É essencial criar uma identidade de marca forte. O nome da sua marca, a personalidade e os elementos visuais devem refletir o seu caráter único e destacar-se da concorrência. A minha marca tem tudo a ver com designs adoráveis inspirados no kawaii e cores pastel, sendo o rosa o meu neutro, para dar calor a tudo o que crio – mesmo à minha embalagem postal – tornando-a numa experiência de desembalagem memorável para os meus clientes.
Uma marca memorável desenvolve a fidelização do cliente e incentiva à repetição do negócio. Invista tempo no desenvolvimento da voz e personalidade da sua marca, certificando-se de que cada aspeto da sua marca está em sintonia com o seu público-alvo. Pode ser um tema botânico ou uma combinação de cores específica - mas escolha algo que adore e com o qual se identifique!
3. As redes sociais não são um capricho – são essenciais
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para diversificar os seus rendimentos e promover os seus produtos. Não se trata apenas de comunicação, mas também de envolvimento e visibilidade.
Utilize as redes sociais para apresentar os seus produtos, partilhar conteúdos nos bastidores e estabelecer uma ligação com os seus clientes. Se a criação de conteúdos sociais não for o seu ponto forte, considere a hipótese de contratar alguém que possa ajudar. A consistência é essencial, por isso, utilize ferramentas de agendamento para manter um calendário de publicações regular.
4. Reserve tempo para a criação de conteúdos
A criação de conteúdos é vital para manter um público atento. Dedique todas as semanas alguns dias específicos para criar e editar conteúdos. Esta rotina pode ajudar a gerir a carga de trabalho e garantir um fluxo constante de conteúdos renovados para os seus canais de redes sociais. O conteúdo apelativo atrai mais seguidores e mantém os seus clientes existentes interessados.
Tenho muita sorte por ter conseguido construir uma comunidade de seguidores incrível de mais de 400.000 seguidores no Instagram, YouTube e TikTok – incluindo muitos outros pequenos empresários como é o seu caso. Se ainda não me está a seguir, junte-se à diversão para saber mais sobre a vida de uma pequena proprietária.
5. Autenticidade acima da perfeição – Sempre
A perfeição pode ser cansativa e, muitas vezes, inalcançável. A tentativa de o alcançar costumava retrair e atrasar o meu percurso - e isso não é o que se quer enquanto pequeno proprietário atarefado. Em vez disso, foque-se na autenticidade. Isto aplica-se especialmente á construção da sua presença online e social. Os clientes apreciam a realidade e a relacionabilidade, especialmente em conteúdos de vídeo curtos em plataformas como o Instagram Reels e o TikTok. Não tem de ser perfeito!
Não tenha medo de mostrar o lado humano do seu negócio – as pessoas também querem saber sobre si. O conteúdo autêntico ajuda a criar uma ligação genuína com o seu público, aumentando a probabilidade de apoiar o seu negócio.
6. "Viralizar" nem sempre é igual a vendas
Embora a viralização em plataformas como o TikTok possa aumentar a sua exposição, não se traduz necessariamente em vendas sustentáveis. Foque-se na construção de uma presença forte em todas as plataformas e no cultivo de uma base de clientes leais. A consistência e a qualidade nos seus conteúdos e interações com os clientes são mais valiosas para o sucesso a longo prazo do que momentos virais fugazes.
7. Supere os bloqueios criativos ao "Guardar para mais tarde"
Os bloqueios criativos são inevitáveis. Prepare-se para eles guardando conteúdos inspiradores que encontre nas plataformas sociais ou em outros sites. Quadros do Pinterest, coisas guardadas no Instagram e uma pasta de ideias no seu telefone podem ser recursos valiosos. As consultas regulares destas inspirações guardadas podem despertar novas ideias e manter a sua criatividade a fluir.
8. Siga a sua paixão para criar um público
A paixão é contagiosa. Quando se é verdadeiramente apaixonado pelos seus produtos, isso é visível e os seus clientes e públicos irão notar.
Explore o que adora nas outras marcas e incorpore esses elementos no seu próprio negócio. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências online e no setor retalhista para compreender o que entusiasma os seus clientes. Pessoalmente, adoro ir às minhas lojas favoritas e ver o que os clientes estão a escolher, o que os entusiasma e o que estão a comprar. Isto traz-me sempre muita inspiração.
9. A prova social apoia as vendas
Quando compram a pequenas empresas, os potenciais clientes procuram frequentemente provas de que estão ativos em sites de avaliação e redes sociais e que possuem um site atualizado.
As provas sociais, como testemunhos e avaliações positivas, podem influenciar significativamente as decisões de compra. Não tenha medo de partilhar o seu processo criativo e os momentos nos bastidores. A transparência pode criar confiança e credibilidade. Os clientes adoram verdadeiramente ver o trabalho artesanal e a paixão que estão presentes nos seus produtos e negócio.
Conclusão
Se estiver interessado em participar em futuros Level-up Labs e pretender obter mais informações sobre algo que leu neste artigo, os nossos especialistas terão todo o gosto em ajudá-lo.