A inteligência artificial (IA) já não é um conceito futurista: é uma ferramenta poderosa que está aqui para ajudar as empresas de impressão a simplificar as operações, melhorar a criatividade e estabelecer novas relações com os clientes. A IA pode fazer tudo de forma mais eficiente, do marketing à gestão do fluxo de trabalho, bem como criar novas oportunidades de personalização e design. Neste artigo vamos abordar formas simples e práticas de utilizar a IA para apoiar e fazer crescer o seu negócio de impressão.
Conhecer a IA e como esta se adapta ao seu negócio
É útil compreender alguns tipos básicos de IA que são úteis para os profissionais da impressão. Compreender estes pode ajudá-lo a encontrar as ferramentas e aplicações certas para impulsionar o seu negócio:
- Aprendizagem automática (ML): este tipo de IA "aprende" com os dados sem precisar de ser programada pelos humanos. Pode fazer previsões ou sugestões com base em experiências passadas, por exemplo, uma ferramenta capaz de prever os seus meses mais movimentados com base em dados de anos anteriores ou um filtro de spam.
- Aprendizagem profunda (DL): uma subárea da Aprendizagem automática. Um pouco mais sofisticada, a aprendizagem profunda utiliza redes neurais (arquitetura inspirada no ser humano) para compreender coisas complexas, como imagens ou texto, ou trabalhar com quantidades gigantescas de dados. É isto que alimenta as ferramentas que podem criar novos gráficos ou gerar conteúdo escrito.
- IA Generativa: uma subárea da Aprendizagem profunda. Consegue criar novos conteúdos, como imagens, texto, áudio ou vídeos com base em prompts ou instruções simples. É especialmente útil para criar conteúdos de marketing ou modelos de design rápidos.
Existem muitos modelos de IA Generativa disponíveis e há mais a aparecer todos os dias. Vão desde ferramentas que geram e analisam texto ( ChatGPT, Gemini) ou imagens a partir de prompts de texto ( Midjourney, Dall-E e Adobe Firefly) até modelos especializados capazes de criar conversações por texto semelhantes às humanas ( Character), ajudar na escrita ( Grammarly), fazer vídeos e avatares ( HeyGen ou Runway) e fornecer suporte de marketing ( Jasper AI)
Torne os seus prompts de IA claros e específicos
Ao trabalhar com ferramentas de IA, as suas instruções, ou prompts, orientam a ferramenta para produzir o tipo de conteúdo que pretende. Quanto mais claro e específico for o seu prompt, mais a resposta da IA se aproximará das suas expetativas. E, se quiser que o resultado se alinhe com o estilo único da sua marca, existem formas de o tornar ainda mais preciso. Um prompt eficaz inclui Contexto, Tarefa, Instruções e Público-Alvo. Para obter resultados ainda melhores, pode carregar documentos relevantes, como diretrizes da marca ou materiais de amostra, para dar à IA ainda mais contexto.
- Contexto: comece por definir o papel da IA. Poderia dizer: "É um especialista em marketing focado em produtos de impressão premium." Fornecer este contexto ajuda a IA a compreender o tom geral e o mercado, permitindo-lhe restringir as respostas ao seu setor.
- Tarefa: descreva o resultado específico de que precisa. Por exemplo, "Escreve três ideias de posts para as redes sociais para promover uma nova linha de diários personalizados, realçando a qualidade e a exclusividade." Instruções claras ajudam a IA a focar-se na mensagem que pretende transmitir.
- Público-alvo: determine a quem o resultado se destina. Definir um público-alvo específico ajudará a IA a moldar melhor a mensagem, referindo-se a atitudes ou mentalidades específicas do próprio público-alvo.
- Instruções: dê orientações detalhadas sobre como a tarefa deve ser concluída. Isto pode incluir estilo ou tom (por ex., amigável e profissional), formato (por ex., lista de pontos) e qualquer idioma específico. Por exemplo, "Utilize um tom acolhedor que reflete o compromisso da nossa marca com a qualidade e criatividade em inglês britânico".
Aperfeiçoar os prompts com diretrizes da marca e documentos de apoio
Para tornar o resultado ainda mais relevante, considere carregar diretrizes da marca, exemplos de campanhas anteriores ou descrições de produtos. Muitas ferramentas de IA avançadas podem incorporar estes ficheiros como pontos de referência para criar conteúdos totalmente alinhados com a sua marca. Aqui está como tirar o máximo partido destes materiais de apoio:
- Upload de diretrizes da marca: para dar à IA um ponto de referência para compreender melhor o tom e o estilo da sua marca, pode dizer: "Segue as diretrizes da marca no documento carregado para garantir que a mensagem está em linha com o nosso tom de voz."
- Incluir materiais de marketing exemplificativos: se tiver exemplos anteriores de publicações nas redes sociais, descrições de produtos ou cópias de anúncios que funcionaram bem, carregue-os ou cole excertos chave no prompt.
- Adicionar referências visuais ou preferências de design: se estiver a trabalhar numa tarefa visual, carregue imagens relevantes ou guias de estilo para mostrar à IA o que pretende. Pode acrescentar: "Consulta o guia de estilo e as imagens das redes sociais em anexo para obter ideias de layout e esquemas de cores aprovados pela marca."
- Inserir a descrição de personas. quando disponível, é importante descrever as personas do Perfil Ideal de Cliente (ICP), incluindo uma descrição psicográfica que ilustre os problemas e as aspirações do público-alvo, ao qual nos estamos a dirigir.
- Esclarecer o formato de saída pretendido: seja específico sobre o formato final de que precisa. Poderá dizer: "Fornece as ideias para a publicação em frases curtas e atrativas que possam ser usadas como legendas no Instagram."
Quanto mais claro for, mais o resultado da IA se aproximará da sua visão sem precisar de grandes alterações.
Um exemplo de um prompt bastante detalhado:
Aqui está o aspeto de um prompt completo se forem utilizados todos estes elementos:
Prompt: "É um copywriter experiente em marketing de redes sociais para produtos de impressão premium. Consulte as diretrizes da marca carregadas e exemplos de campanhas anteriores para garantir a consistência com o tom e a voz da sua empresa. Crie três ideias para publicações atrativas no Instagram para uma nova linha de cadernos personalizados que se destinam à Geração Z e aos Millennials. Realce a qualidade, criatividade e singularidade. Use um tom amigável, mas profissional. Cada publicação deve incluir uma legenda curta e apelativa e três pontos que destaquem os benefícios do caderno. Evite usar palavras como "barato" ou "desconto" e, em alternativa, concentre-se em "artesanal" e "design"." Ao utilizar esta abordagem, está a fornecer à IA um amplo conjunto de ferramentas para gerar ideias relevantes e relacionadas com a marca, poupando-lhe tempo em edições e verificações do alinhamento.
Experimentar e refinar
Não tenha medo de fazer experiências com diferentes prompts. Poderá descobrir que certas frases ou ajustes fazem uma grande diferença. Comece com um prompt básico, analise a resposta da IA e adicione detalhes ou materiais de apoio conforme necessário para refinar o resultado. Ao longo do tempo, irá desenvolver prompts que produzem consistentemente conteúdos de alta qualidade, alinhados com a marca. Com esta técnica de prompt, está a configurar a IA como uma extensão útil da sua equipa, produzindo conteúdos que não só satisfazem as suas necessidades, como também ecoam na sua marca e público. Não se esqueça: por mais útil que a IA seja, deve ser tratada como uma orientação e todo o seu trabalho deve ser verificado por um humano. Está constantemente a melhorar, mas pode ter tendência a cometer erros e inconsistências, por isso certifique-se de que dedica algum tempo a garantir que o resultado está correto.
Explorar as principais aplicações da IA para o seu negócio
Para gerir um negócio de sucesso, é necessário equilíbrio entre ideias criativas e know-how comercial. Pode utilizar a IA para o apoiar naquelas tarefas em que não é tão forte. Isto vai permitir-lhe tomar decisões baseadas em dados e em linha com os seus objetivos gerais. Para mais informações sobre como equilibrar a criatividade e produtividade, leia a nossa publicação no blogue aqui. Por isso, assim que dominar os prompts, está na hora de aplicar a IA a várias partes do seu negócio. Aqui estão algumas formas práticas de começar:
- Criar conteúdo de marketing: utilize ferramentas de IA para produzir rapidamente publicações para blogues, legendas para redes sociais e descrições de produtos. Por exemplo, pode enviar um prompt a uma ferramenta de IA para criar publicações no Instagram que destaquem os benefícios dos serviços de impressão personalizados, poupando tempo e mantendo a consistência das suas mensagens.
- Gerar gráficos: ferramentas como Midjourney e DALL-E geram rapidamente ideias de design, modelos ou conteúdo visual a partir de prompts de texto. Embora nenhum deles suporte ainda a impressão de alta resolução, prevê-se que a atualização Midjourney 6 permita imagens maiores. Ferramentas menos conhecidas, como LetsEnhance, já produzem resultados com uma resolução mais elevada.
- Materiais de marketing personalizados: a IA pode ajudar com a personalização numa maior escala. Pode ajudar na criação de campanhas de e-mail personalizadas ou na conceção de opções de embalagem personalizadas. Está a tornar-se mais viável e acessível do que nunca utilizar a IA para personalizar um produto.
- Automatizar tarefas repetitivas: para além do trabalho criativo, a IA pode ajudar a simplificar as tarefas diárias. As ferramentas de aprendizagem automática podem ajudar a prever a procura, agendar trabalhos e gerir as comunicações com os clientes, permitindo-lhe a si e à sua equipa concentrar-se no trabalho mais estratégico.
- Ferramentas que otimizam os negócios: a IA pode apoiar atividades empresariais estratégicas, ajudando-o a criar e gerir planos de marketing, orçamentos e previsões de projetos. As ferramentas de orçamento baseadas em IA podem analisar dados de despesas passadas para prever custos futuros, ajudando-o a alocar recursos de forma eficaz. Também pode ajudar a elaborar planos de marketing, gerar ideias para campanhas, agendar publicações ou fazer recomendações com base em tendências previstas.
Priorizar a segurança dos dados e a supervisão humana
Embora a IA seja uma ferramenta útil, é importante utilizá-la de forma responsável. Mantenha a segurança dos dados sob controlo para que as informações dos clientes permaneçam privadas. Os ambientes de IA fechados, onde as ferramentas de IA apenas utilizam os seus dados e não os partilham externamente, podem ajudar ao nível da confidencialidade. Defina orientações claras sobre que informações podem ser inseridas nas ferramentas de IA e certifique-se de que a sua equipa está ciente delas. A IA é excelente para gerar ideias ou lidar com tarefas repetitivas, mas uma pessoa real deve rever todos os resultados da IA para ter a certeza de que cumprem os seus padrões e se ajustam à voz da sua marca. Isto mantém o controlo de qualidade e garante que a IA está a trabalhar ao serviço dos seus valores empresariais.
Continuar a aprender e adaptar-se
A IA está em constante evolução, com novas ferramentas e funcionalidades a surgirem constantemente. Manter-se atualizado sobre estes desenvolvimentos irá ajudar o seu negócio a manter-se competitivo. Tente participar em webinars, ler blogues da indústria ou experimentar novas ferramentas para podem ser vantajosas para si. À medida que se torna mais confortável com a IA, irá descobrir mais formas de a fazer trabalhar para o seu negócio.
Funciona mesmo - A Johnnie Walker x Scott Naismith Experience
A Roland DG foi o parceiro de impressão escolhido para a Johnnie Walker x Scott Naismith Experience: uma iniciativa baseada na IA que permite que os visitantes ajudem a criar garrafas personalizadas Johnnie Walker Blue Label, utilizando a VersaOBJECT MO-240, a impressora UV de bancada de última geração da Roland DG. Em agosto de 2024, os visitantes da Johnnie Walker Princes Street tiveram a oportunidade exclusiva de personalizar as suas garrafas de whisky Blue Label com designs inspirados no artista escocês Scott Naismith.
Conclusões
Utilizar a IA no seu negócio de impressão não tem de ser complicado. Comece com algumas aplicações simples e deixe que a IA se torne uma ferramenta útil no seu trabalho diário. Não pode substituir a criatividade e a especialização que tornam o seu negócio único, mas pode apoiá-lo, poupar tempo e libertá-lo para se concentrar no que faz melhor.
Se quiser mais informações sobre algo que leu neste artigo, os nossos especialistas terão todo o prazer em ajudar.